计量装置客户投诉和复检管理办法.doc

QB
遵义供电局企业标准
Q/ZGG 257—2002
电能计量装置客户投诉和复检管理办法
2002-09-**发布 2002-09-15 实施
遵义供电局发布
本标准的附录A为规范性附录。
本标准由遵义供电局质量、安全管QB
遵义供电局企业标准
Q/ZGG 257—2002
电能计量装置客户投诉和复检管理办法
2002-09-**发布 2002-09-15 实施
遵义供电局发布
本标准的附录A为规范性附录。
本标准由遵义供电局质量、安全管理体系贯标领导小组提出。
本标准归口部门：遵义供电局标准化委员会办公室
本标准起草单位：计量中心
本标准主要起草人：龚大江
本标准审核：遵义供电局标准化委员会管理标准化分委员会
本标准审定：练波
本标准批准：邓恩宏
电能计量装置客户投诉和复检管理办法
1范围
、拆装、 复检、出具报告等全过程的管理职能、管理内容与要求、检查与考核。
2本标准适用于遵义供电局及县级电力企业电能计量装置客户投诉和复检工作。
2引用标准
《中华人民共和国计量法实施细则》
2《电能计量装置技术管理规程》DL/T448—2000
3《仲裁检定和计量调解办法》
《供电营业规则》
3职责
1各分局负责接受电力客户对计量装置的投诉和申请以及低压客户计量装置的装拆工 作。
，并负责出具鉴定数据及结果。
。
管理内容与要求
4. 1工作程序见图1客户投诉和复检工作流程图。
，必须要求客户签订贵州省电力公司提供的《电力 客户投诉电能表计量失准的复检协议书》。
《电力客户投诉电能表计量失准的复检协议书》，分局要向客户作好解释工作。
，按照有关文件规定收取一定的费用，收费标准严格按照黔价 经营(1997) 58号文规定进行收取。
5检查与考核
按照局有关规定进行检查与考核。
图1客户投诉和复检工作流程图
附录A
（规范性附录）
电力客户投诉电能表计量失准的复检协议书
甲方：贵州省电力公司 供电局 分（县）局
乙方:
乙方认为甲方提供使用的电能表计量失准，井向 提出书