绩效管理的四大功能
人的行为是趋利避害的!所以大凡改革之举,必先进行思想的教化---说清楚 做这件事,长期来看是对他有利有益的。其目的,无外使上下一心,众志成城, 改革之成功才有可图。正所谓“上下同欲者胜!”
为了使绩效管理形成推动目标
绩效管理的四大功能
人的行为是趋利避害的!所以大凡改革之举,必先进行思想的教化---说清楚 做这件事,长期来看是对他有利有益的。其目的,无外使上下一心,众志成城, 改革之成功才有可图。正所谓“上下同欲者胜!”
为了使绩效管理形成推动目标实现的良性循环,也应实施相应的教育,通过 理念、行为与业绩之间的逻辑关系推演论证,来形成为什么做了绩效管理对个人 的长期发展是有巨大利益的,如此求得"上下同欲"的力量。它的好处试举如下:
利益一
绩效负
i理只对绩效负责!偏离这个目标所有努力的一切皆白费。
回答管理是什么?这样的问题是管理观的问题,是行使管理活动的思想源 头。之所以关心管理观的问题,是因为在管理行为中我们发现人们普遍存在一些 误区,人们习惯地认为一些行为是对的,另外一些行为是错的,而事实上可能这 些理解本身就是不正确的,因此导致很多管理行为无法产生有效的结果。那么正 确的管理观是什么呢?正确的答案只有一个:管理只对绩效负责。企业的绩效包 含着效益和效率两个方面的内容。对于管理而言,我们需要有好的效益的同时, 又需要用最快的时间达成这个结果。因此,无论你采用何种管理形式和管理行为, 只要是能够产生绩效的,我们就认为是有效的管理行为和管理形式;如果不能产
生绩效,这个管理行为或者管理形式就是无效的。因此做好绩效是作为职业经理
人的根本大势和根本利益。
利益二
专业化分工是现代科学管理的最基本手段,但它也不是完美无缺的,它有天 然的“缺陷”,比如在实现有效的合作时,就可能因为认知的局限带来困难。因 此开展绩效管理,就是要打破这种认知的局限,弥补专业分工天然的“缺陷”, 它将为现实的管理活动处理好三个关系:
1•处理好个体与整体的因果关系
盲人摸象这个成语我们都熟悉。在一个复杂的组织中,任何一个人对组织总 体任务目标的认识,也许就是“盲人”。他们在共同完成各自分工的时候,也许 会各执一端,造成组织资源的消耗与浪费,绩效管理从战略目标分析到绩效改进 措施的落实,就是形成了一个如何高效完成组织总体目标任务的严密逻辑,在绩 效管理活动的安排下,个体的行为与整体的目标得到系统的安排。
2•处理好上级与下级的认知关系
上下级之间是一个任务委托的关系,按理说在认知上应该不会有大的问题, 但是,在以知识工作为主的今天,工作任务远比手工业时代抽象和复杂,上下级 对任务重点的理解常常发生重大的分歧,而且这种分歧一直以一种隐蔽的、互不 理解的状态持续着。从绩效计划的制定到绩效辅导面谈的安排,就是确保双方对 任务重点、行动期望达成共识。
3•处理好重点与全面的联动关系
任务的要素如同一张大网,要素与要素之间有着千丝万缕的关系,面面俱到 常常是任务推进的错误思维。正确的技巧是,应从复杂的任务中找到几个既是重 要的,又是相对没有做好的几个点施加重点管理,提拎起来,有牵一发而动全身 之效。绩效管理要选择关键指标考核,它帮助我们了解关键成功驱动因素,并对 关键行为施加监督、控制、激励,让工作效能变得更加高效
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