外贸部经理岗位说明书.docx

基
岗位名称
外贸部经理
所属部门
销售中心
本
信
直接上级
销售总监
直接下级
业务员
息
工作描述
一、业务管理：
依据公司总体经营计划，协助
基
岗位名称
外贸部经理
所属部门
销售中心
本
信
直接上级
销售总监
直接下级
业务员
息
工作描述
一、业务管理：
依据公司总体经营计划，协助营销总监编制营销战略规划，提出建设性意见；
根据公司年度经营目标，制定部门年度营销计划并组织实施；
根据公司年度销售计划制定详细的营销策略，报上级领导批准后组织实施；
根据销售规划及市场状况，确定年度销售费用预算；
将预算分解到具体的单位产品，严格对预算进行控制；
控制销售过程中各项费用的支出，合理控制销售成本；
及时了解部门员工的工作进度，监督检查营销计划的执行情况和营销费用的使
用情况；
主 8. 针对销售过程中存在的问题，及时进行解决；
收集有效的客户信息，将其录入 CRM线索中，转化客户后，做好跟踪、报价、
要
答疑等信息回复工作；
职 10. 跟踪外发样品情况，及时录入 OA《外发样品跟踪单》；责 11. 跟踪竞品情况，及时录入 OA《竞品跟踪单》；
阿里巴巴网络推广平台的后台维护，客户询盘的及时分配与回复；
通过各种渠道了解海外市场的消费习惯及相关政策，收集海外客户信息，并参与重要业务谈判及信用评估；
关注汇率变动，完善报价流程、合同审核流程、订单跟踪流程；
根据公司总体销售计划，将部门销售目标分解到个人，针对个人情况的差异，提出具体的销售目标分解方案；
跟踪销售目标的实施情况，根据实际情况及时提出调整方案，修正目标；
做好展会预定、总体策划及筹备安排工作；
做好展会期间的组织安排及信息收集、客户接待工作；
做好会后资源分配及效果评估；
制定用户关系维护制度与售后服务体系，指导销售人员建立、维护与用户的良
好合作关系，确保客户满意度；
监督检查销售人员客户关系管理系统的使用情况；
监督考核部门员工工作计划、工作日志的提报及执行情况；
监督考核部门员工办公自动化工具的使用情况；
定期组织本部门的员工进行产品知识、 业务技巧的交流、分享学习及团队活动；
做好部门的团队建设，员工的日常管理、辅导、培训等部属管理工作。二、计划与总结：
做好每日工作日记，并进行日事日毕小结；
周计划与周总结：每周五 17 点前制定本 部门下周工作计划及本周工作总结，通过 OA提报销售总监审核；
月计划与月总结：每月 27 日 12 点前制定本 部门下月工作计划，每月 3 日 12 点前编写本 部门上月工作总结，通过 OA提报销售总监审核；
年度计划与总结：每年度 1 月 5 日 17 点前制定本 部门下年度工作计划，每年度 1 月 7 日 12 点前编写本 部门上年度工作总结，通过 0A 提报销售总监审核。
三、报告：
每月 6 号之前要向 销售总监 /