礼貌礼节第二章练习题.docx

、单项选择
1、旅游从业人员的下列做法符合要求的是
A、当众化妆B、工作时浓妆C、咳嗽时用手帕捂嘴D、当众剪指
甲
2、以下着装属于同类配色法的是
A、红色与黑色B、红色与白色C、红色与深红色D、红色与绿色
3、穿着单排三粒扣西、单项选择
1、旅游从业人员的下列做法符合要求的是
A、当众化妆B、工作时浓妆C、咳嗽时用手帕捂嘴D、当众剪指
甲
2、以下着装属于同类配色法的是
A、红色与黑色B、红色与白色C、红色与深红色D、红色与绿色
3、穿着单排三粒扣西装时，扣子应
A、全部系上 B、全部不系 C、只系中间一粒D、只系最上面一粒
4、下列属于敬语服务要求的是
A、端正自然 B、真诚专注C、明亮有神D、言简意赅
5、与异性目光对视，切忌盯视，时间不得超过
A、3秒B、4秒C、5秒D、 1秒
6、女服务员鞋跟一般不要超过
A、2cmB、4cmC、6cmD、 8cm
7、小王是饭店的服务员，一般情况下她可以佩戴
A、结蜡戒指B、耳环 C、胸花 D、手镯
8、穿着西服时，衬衫衣袖与西服衣袖相比应
A、短 1-2cm B、短 3-4cm C、长 1-2cm D、长 3-4cm
9、当几位客人从不同方向出现在服务员面前时，服务员的目光应采用
A、正视 B、环视C、仰视 D、直视
10、张先生参加外事活动时穿着双排扣西装，他应将纽扣
A、全部系上B、全部不系C、只系第一粒 D、只系最后一粒
11、服务员与客人目光接触时正确的注视方式是
A、扫视 B、避视C、盯视 D、正视
12、王女士上班时穿西服套装，休闲时穿运动装，她的服装穿着遵循的原则是
A 、与时间相适应 B 、与地点相适应 C 、与场合相适应D 、与年龄
相适应
13、客人来到服务员面前时，服务员的目光应注视客人的
A、两眼到额头 B、两眼到嘴鼻 C、嘴鼻到下巴 D、下巴到胸部
14、小王是餐厅服务员，以下做法正确的是
A、留长指甲 B、涂有色指甲油 C、化淡妆 D、当众化妆
15、小李体型瘦削，所以常穿横条纹衣服以显得丰满。他的服装穿着符合
A、同类配色法B、对比配色法C、TPO原则 D、“四协调”原则
16、女服务员站立时，双手可采用
A、侧放式 B、前腹式 C、后背式 D、随意式
17、小王上身穿天蓝色衬衫，下身穿深蓝色裤子，他采用的服装配色法是
A、同类配色法B、深浅配色法C、对比配色法D、冷暖配色法
18、构成表情的主要因素是
A、笑容和目光B、站姿和走姿C、言语和声音D、坐姿和手势
19、迎宾员引领客人时，应走在客人左前方
A、 1 米左右B、 、 2 米左右