2022年工厂物业管理内容.docx

工厂物业管理内容

　　物业
　　服
　　务
　　方
　　案
　　目录
　　第一章 服务方案编制说明 ..................................................... 3
　　满意。 团体精神：企业命运就是个人命运， 企业发展就是个人发展。 发展目标：以“生态型发展体系”为依靠。
　　致力于打造物业第一品牌。
　　三 咱们目标
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　　立足基础服务，树立物业服务诚信高效形象。 强化服务意识，打造一流物业管理服务品牌。 细化服务质量，提倡“温馨畅想 颠峰体验”。
　　第二节 管理目标
　　咱们目标就是经过咱们企业提供优质物业服务，并在充分合理地使用和发挥现有物业等各项功效基础上，提升物业使用效率和经济利益，保持厂区清洁有序，提升厂区职员最终满意度。并主动配合厂方做好后勤服务工作，为职员提供一个优美整齐、舒适方便、工作和生活环境。
　　企业严把招聘、培训关，要求每位职员全部树立爱岗敬业精神，恪守各项规章制度，落实科学操作步骤、量化考评标准和严格监管机制，确保各项工作正常开展。并严把工作质量关，使各项管理工作有序高效地进行，经过管理处全体职员共同努力和业主亲密配合和支持，争取企业管理更上一层楼。
　　文件名称：
　　文件编号：
　　编 制：
　　审 核：批 准：物业管理方案 投标方案
　　目 录
　　一、企业介绍???????????????????????3
　　二、物业管理指导思想、服务理念??????????????4
　　三、拟采取物业管理方法?????????????????5
　　四、现场物业管理组织架构示意??????????????9
　　五、现场管理处工作职能组织运行示意????????????10
　　六、物业管理人员选聘、劳资管理、培训??????????13
　　七、内部管理制度?????????????????????19
　　八、物业管理服务详细内容和管理方法????????????23
　　九、物业管理服务标准???????????????????27
　　十、紧急事件应对预案???????????????????29 十一、日常管理制度及岗位考评方法?????????????33 十二前期创办费 ?????????????????????35 十三、物业服务测算说明??????????????????36 十四、结束语???????????????????????38
　　1、企业法人营业执照
　　2、物业管理企业资质证书
　　3、企业税务登记证
　　4、企业组织机构代码证书
　　企业介绍
　　深圳**物业管理有限企业成立于****年**月，是一家提供物业服务、保安服务、保洁服务专业企业，企业注册资金**万元，含有国家物业管理*级资质，并经过ISO9001：2022质量管理体系认证。
　　企业现有职员300多人，管理人员80%以上含有大专以上学历，操作服务人员98%以上含有多年物业管理及服务工作经验，拥有保安队、环卫绿化队、综合维修队等10多个专业化服务队，拥有清扫车、吸污车、垃圾车等大中小型设备50余台，能够满足各类办公场所、工厂及大中型居民区物业综合服务需求。
　　时代带来机遇，机遇伴随挑战，企业建立了完善健康、安全、环境保护管理体系和门卫、巡查、义务监督员、警务区“五位一体”治安防范体系，完全有能力确保接管各类小区和非住宅建筑在最短时间内实现治安、保洁、绿化、维修等工作科学规范管理、优质高效服务。天中物业团体在时代大潮中不停开拓创新、奋发图强，形成了人性化、专业化管理服务特色。以“服务第一、业主至上、老实守信、依法经营”为宗旨，以争创“合肥一流、安徽著名”为目标。
　　企业奉行“更标准、更专业、更完善、更贴心”企业精神及专业服务，用户第一、尊重同行、追求综合效益经营理念，切实维护产权人、使用人利益，努力做到所管理项目实现市优、省优、国优。
　　指导思想服务理念 管理目标
　　指导思想
　　在市物业主管部门指导下，坚持全心全意为业务服务宗旨，恪守“老实守信、业主至上”经营方针，认真落实物业管理条例，依照ISO9001国际质量体系标准规范多个规章制度和工作行为，为业主营造安全、舒适、健康、文明工作环境。
　　服务理念
　　实施质量标准跟踪管理，追求服务零缺点。
　　达成业主要求，超越业主期望。
　　管理目标
　　一年内达市优标准
　　二至三年内达省优标准
　　四至五年内努力争取达成国优标准
　　拟采取物业管理模式
　　依据****制衣有限企业项目特点，我企业拟设管理处作为企业外派机构，全方面负责该项目标