客运班线服务质量承诺书.docx

客运班线服务质量承诺书
客运班线服务质量承诺书1
陕西省交通厅运输管理局：
　　依据《中华人民共和国道路运输条例》的规定，我公司对道路客运班线经营及服务质量作出如下承诺：
　　第一条严格依照班线许可的详细内容组织实施。本次许可班线起客运班线服务质量承诺书
客运班线服务质量承诺书1
陕西省交通厅运输管理局：
　　依据《中华人民共和国道路运输条例》的规定，我公司对道路客运班线经营及服务质量作出如下承诺：
　　第一条严格依照班线许可的详细内容组织实施。本次许可班线起讫点为，途经走向为，始发站点为，到达站点为，投入运力辆，投入车型为，车辆级别为，班线经营期限从至。
　　其次条诚信经营，优质服务。不擅自缩短或延长线路；不超载；不得站外上客或者沿途揽客；不倒、卖、宰、甩旅客；不在途中上下旅客；按批准的客运站点停靠；按规定的线路行驶经营。
　　车厢内公布班车正常运行时间（不行抗力因素除外）、超时赔偿标准、里程票价表和其他承诺条款。准点发班、准时到达，确保乘客乘车快捷；投放规定档次的车辆，做好车辆技术维护保养，保持车容整齐，保证车内空调、卫生、卧（座）具等设备设施齐全完好，确保乘客乘车环境舒适。
　　第三条由公司自购车辆投入运营，保证不招揽经营者挂靠经营，并负责该班线的统一经营管理，保证不转让、出租该客运班线经营权。与驾驶员、乘务人员签定劳动用工合同。
　　第四条严格自律，听从管理。如违反第一条承诺，没有按许可的详细内容组织实施的，自愿整改。该班线投入车辆档次、技术状况达不到要求的，自愿停班；如违反其次条承诺的详细款项，第一次将对相关司乘人员予以下车待岗整改，其次次将解聘相关司乘人员，并将处理结果上报始发站所在地运管机构及省局，第三次将无条件收回线路牌并上缴省局；如发生重大服务质量投诉事故被省级以上新闻媒体曝光，或实行挂靠经营，或出租、转让班线经营权，或连续停班3个月以上的，将无条件收回线路牌并上缴省局。由于上述状况下线的，原投入班线经营车辆的处置和由此引发的经济损失由本公司自行担当，且一年内不再申请新增客运班线。
承诺企业：签字（章）
　　20xx年xx月xx日
客运班线服务质量承诺书2
　　承诺人：
　　承诺班线：
　　承诺内容：承诺人在该班线的经营活动中，严格根据下列承诺内容开展经营活动，如有违反，自觉接受各级道路运输管理机构的依法处理。
　　1、在经营中严格做到“六不”，即：不倒卖旅客、不强拉强运、不绕圈揽客、不涂改标识、不欺瞒旅客、不无礼待客;
　　2、按规定悬挂线路标识牌，不私制线路牌;
　　3、按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客。
　　4、严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作;
　　5、途中因故障或事故，无法接着行驶，主动实行措施，组织旅客换乘;
　　6、驾驶员和乘务员按规定携带有关证件;
　　7、自觉听从交通、运政管理，自觉接受运政执法人员监督检查;
　　8、