员工个人人际关系.docx

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员工自我人际关系探索与认知
一、人际关系的定义
人际关系
F人际关系的定义
所谓人际关系，是指人与人之间的互动。这种互动在日常生活中随时建立，并呈现人们之间不同的相处模式。例如，面对热情的人，有的人同样以热情相待，有的人则脚，员工就会产生挫折感。
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F关系的不同层次
人与人之间的关系在不断变化，会经历不同的层次。
认识阶段。在这一阶段，双方处于表面关系，尚未有深入的交流。
认清阶段。通过不断地交流、向对方表示关心，人与人之间的关系进入第二阶段，对彼此了解得更加清楚，也更加接受对方，愿意与其进行内心分享。
对于主管来说，就要主动关心员工，深刻了解每个员工的情绪和工作状态，不能只忙于自己的工作。需要注意的是，领导不可能使每个员工都与自己的关系很近，因此只需要尽量拉近与每个员工的关系，与关系更近的员工保持稳定关系，当他们的情绪、工作态度稳定时，那些关系较远的员工也会逐渐安定下来。但是，主管此时依然不能放松，要不断地进行自我反省与自我调整，促进双方的关系向更高的层次发展。
认同阶段。经过进一步交往，双方的关系最终达到认同阶段，即亲密相属关系。双方达成共识，成为一体。团队便是在此基础上形成的。
同样，人与人之间的关系也可以逆向发展，从亲密相属的认同阶段到双方互相猜忌、无法信任彼此，再进一步恶化，直到互不往来。因此，主管时刻不能放松对员工关系的关心，维持双方关系的稳定。
二、人际关系图

图1工作人际关系图
F工作人际关系的方向
在一个人的人际关系中，包括其与总经理、行销部、业务部、客户等的关系。在有关公司的人际关系的图中，如果箭头往内靠拢，公司才会不断成长；如果箭头向外发散，团队力量将无法凝聚，就需要主管及时调整，通过对员工的鼓励、支持与引导等方式扭转人际关系的方向。
F工作人际关系图的绘制
企业主管和员工都要学会绘制自己的人际关系图。首先，要认清自己的位置，有的人认为自己在企业中微不足道，就会把自己画在角落；有的认为自己是企业的关键人物，就会把自己画在中心。其次，在人际关系图中，员工所画的圆有大小、远近之分，象征着其他人对自己的重要程度。最后，连接线的虚实也有一定的象征意义，实线表示和对方关系良好，虚线表示关系不佳，双向则表示人际关系互动密切。
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F控制工作人际关系的距离
在建立工作人际关系的过程中，员工要把握与他人之间距离的远近，如果关系太近，容易给对方造成压力；如果太远，则无法有效地交流，这就需要员工不断进行调整。

良好的家庭人际关系能使员工保持饱满的精神状态，促进工作人际关系的和谐。
自我关系
F自我关系的含义
人际关系还包括与自己的关系，即自我关系。积极的自我关系是自我和谐、自我接受的，消极的自我关系则充满自我矛盾和自我否定，会给家庭人际关系和工作人际关系带来巨大阻碍。员工要通过不断的自我反省和自我调整，建立积极的自我关系。
F自我关系的检验
员工可通过以下问题检验自我关系是积极还是消极：第一，会不会有时觉得自己好像进错公司了？第二，在办公室会不会经常感到有巨大的压力？第三，如果有另外一份工作可供选择，会不会跳槽？如果答案都是否定的，说明自己选对了工作，每天都在进步、成长，自我关系会向自我和谐、自我接受的方向发展。
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