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社工案例－－老新村改造|社工考试题库

　　整合资源有效解决老新村管道天然气安装问题一、案例背景简介（一）社区类型社区名称：**市**区**街道**社区。**新村建造于1984年，典型的老旧社区。
　　（二）社区基本状况1、**社区社工案例－－老新村改造|社工考试题库

　　整合资源有效解决老新村管道天然气安装问题一、案例背景简介（一）社区类型社区名称：**市**区**街道**社区。**新村建造于1984年，典型的老旧社区。
　　（二）社区基本状况1、**社区在**之麓，东临盛岸新村，北至山明中学，西南和**红光村相邻，并有护读河、沿山河贯穿其中，占地面积平方公里。
　　2、新村有居民3275户，总人口8460人，流动人口1136人。社区共有低保37户，63人，重残2人。60周岁以上老年人2066人。辖区共有居民大楼1-267号，居民楼院197栋。
　　3、辖区单位有山明中学、**幼儿园、老干部休养所。
　　（三）社区问题由于是老旧社区，社区管理组织只有社区居民委员会和业主委员会，没有物业公司，各项公用配套设施不齐。
　　（四）社区需求社区居民通过感觉性需求、表达性需求、比较性需求表达出强烈规定安装管道天然气的规定。
　　二、案例分析（预估）在社区每月的小组长例会和党员组织生活会上，通过质询和问卷等措施获得社区内共同性问题：规定老新村安装管道天然气。
　　居民群众的见解：管道天然气使用以便，价格合理；
　　煤气包价格日益上涨；
　　老新村老年人比例过大，煤气包使用极不以便；
　　周边诸多社区安装上了管道天然气。
　　社区内部冲突：部分家庭不同样意安装管道天然气。
　　社区外部冲突：管道天然气80万筹划设计费没有；
　　华润公司规定有80%的居民批准才接受安装申请。
　　三、服务筹划（一）服务筹划前的分析工作1、服务对象分析：全社区有居民8460人，居民户3275户，其中大部分住户批准安装天然气。此外一部分住户由于进户费用、房屋出租等因素不肯安装天然气或不表态。预期服务中受益的人数有6768人。
　　2、问题分析：社居委、业委会所有觉得问题核心出在80万筹划设计费上，80%的批准率可以通过做思想工作完毕。
　　3、服务的逻辑推动环节分析：
　　（1）界定和拟定问题：贯彻80万管道天然气筹划设计费用。
　　（2）拟定要达到的目的：华润公司为**新村安装管道天然气。
　　（3）选定评估的指标：①与否达到了预定目的；
　　②服务对象与否满意；
　　③服务履行过程中存在的长处和缺陷。
　　（4）谋求多种可行的方案：①方案一：发动社区居民自行筹集资金；
　　②方案二：整合多方资源筹集资金；
　　③方案三：通过社区居民委员会向上反映和社区人大代表提案祈求政府和有关部门解决资金问题。
　　（5）计算每个方案的成本：①方案一：核心耗费人力和时间成本；
　　②方案二：核心耗费人力、物力、时间成本；
　　③方案三：核心耗费人力成本。
　　（6）计算每个方案的成效：①方案一：牵涉到个人利益，成效不高；
　　②方案二：资金缺口太大，成效不明显；
　　③方案三：成本不高，可以通过多次提案引起注重；
　　可以借助政府力量解决资金问题。
　　（7）列举方案并进行比较分析：**区内，**新村、盛岸新