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护理礼仪培训总结

篇一：护士礼仪培训总结
　　礼仪培训心得
　　礼仪培训结束了，虽然短暂，但在教师们的谆谆教导下，我对护士礼仪有了更深刻的结识，自身礼仪修养也有了一定的提高，同步这几天的礼仪培训也给我颇多的感受。
　　教师们的助护士鉴定病人的心理状态，有助于疾病的诊断和康复。不管是第一印象，或是眼神的交流，或是一种简朴的手势，在和病人的交往中，我们所有应谨言
　　慎行，将自己最美好的一面展目前病人面前。
　　我们在观看《“冬梅护理”服务规范》光盘时，想想自己平时是这样做的吗？她人能做到
　　的相信自已也能做到！
　　因此，在后来的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点抱怨；，多一张笑脸，少一张冷漠；多一分关怀，少一分疏远。秉承“冬梅护理，人文关爱”的服务理念，遵循一切为了病人，一切以便病人，一切服务于病人，为病人提供优质、高效、便捷的护理服务，认真贯彻“冬梅护理”、“双八、双五、六个一”的服务规范，将健康快乐带给每一位患者！有幸参与了我院护理部举办的《上海市卫生系统护士礼仪培训》讲座，聆听了三位专家
　　学习文明礼仪的感想，感受颇深。现谈谈自己的部分心得体会。
　　护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为原则，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它涉及护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通和沟通技巧及护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所在
　　的力和美”。这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势；“美”的含意涉及着护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容(自：. 小草 范 文 网:)仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识修养，是个人自尊自爱的体现。护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一种整洁、舒服的居住环境，同步发明一种友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意
　　义上说，护理人员的形象提高了，同步也塑造了整体单位的良好形象。
　　通过护理礼仪的教育，让人们明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一种人的思想修养、文明限度和精神面貌。每个人的文明限度不仅关系到自己的形象，同步也影响到整个医院的
　　精神面貌乃至整个社会的精神文明。
　　护理礼仪绝对不是单纯地仅表目前护士的外表，更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面，护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一种特殊的群体，其心理状态更为敏感和脆弱，对于护理人员的一举一动，护理工作中的每个细节问题，所有也许引起她们不同样的情绪反映。护士在护患交往关系中处在主导地位，应积极调节好自己的情绪，将有助于服务对象的良好的心态，融入到对她们的同情、理解和关怀体贴的情感之中。护士语言的使用只有做到思想性和情感性的完美结合，才干真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为涉及对自身外部仪表、仪容的修饰，和姿势动作等行为。在护理活动中，对的地运用非语言性行为，能发挥此时无声胜有声的功能。患者入院时投以微笑，并亲切地做自我简介、环境简介，消除患者因陌生而产生的不安情绪；立即询问病情、耐心地答复问题、细致地解说作息制度及注意事项，协助患者尽早完毕角色转换；一句温暖的