KPI绩效指标-和兴kpi绩效考核 精品.docx

综合管理部•季度考核表
岗位名称：综合管理部经理
KPI
KPI说明
权重
得分
加权分
计算方法
信息来源
成本控制
各项人事、行政费用的支出 情况与预算情况对比
15%
超出5%得90分；超出10%得80
经副总经理确认的合理 性投诉1次扣10分
相关人员投诉
工作失误次数
在账务凭证管理、数据统计、 资金核算与管理等方面出现 的失误次数
40%
失误一次扣20分
副总经理工作记录
作业规范化程度
财务制度、流程健全
15%
副总经理打分
副总经理确认
备注：计算方式中 A 表示实际完成数。
考核得分： 被考核人： 考核人者： 考核日期：
财务部•季度考核表
岗位名称：会计
KPI
KPI说明
权重
得分
加权分
计算方式
信息来源
编制财务、税务报表及 其它报表
无差错
50%
出现一次差错扣5分
经理工作记录
日常财务核算、账目处 理
无差错
10%
出现一次差错扣10分
经理工作记录
财务凭证、档案管理、 会计资料管理
及时
20%
每项工作延期天扣10分
经理工作记录
准确
20%
出现一次差错扣10分
经理工作记录
考核得分： 被考核人： 考核人者： 考核日期：
财务部•季度考核表
岗位名称：出纳
KPI
KPI说明
权重
计算方式
信息来源
现金及支票收支 业务的准确完成
无差错
30%
每月投诉1次得90分；2次得80分；3次得60 分；4次及以上0分。
相关人员投诉
现金日记帐、其他 日常报表
及时性
15%
及时完成100分；累计 次扣20分
业务人员、客户投诉
准确性
15%
投诉0次得100分；2次得80分；3次 得60分；4次及以上0分
工资划拨
以员工投诉为准
10%
投诉1次得80分；2次以上得60分；3次以上0 分
员工投诉
凭证处理
无差错
10%
经理抽查出现一次扣5分
经理抽查
及时性
5%
输入不及时累计次扣5分
货币资金安全性
达到安全要求
15%
安全100分；出现隐患一次扣30分；任何遗失得 0分
经理抽查
岗位名称：销售经理
KPI
KPI说明
权重
得分
加权分
计算方法
信息来源
销售收入
以公司下达指标为准
40%
完全达标得100分；80% （含）以 上得80分；60-80%得分60分， 60%以下不得分
公司销售任务（根据市 场变化调整）
相对市场占有率
按某车型计算的销售额占该产 品总市场容量的比率
10%
完全达标得100分；80% （含）以 上得80分；60-80%得分60分， 60%以下不得分
公司销售任务
营销费用贡献率
营销费用与销售收入的比率
10%
销售副总打分
财务部统计
客户满意度
客户对服务的满意程度
10%
客户满意度的分数
厂家调查结果
客户回访率
客户回访率要求达到100%
10%
完全达标得100分；90% （含）以 上得80分；80-90%得分60分， 80%以下得0分
回访记录
潜在客户跟踪率
潜在客户跟踪率要求达到90%
10%
完全达标得100分；90% （含）以 上得80分；80-90%得分60分， 80%以下得0分
跟踪记录
物流管理
进、销、存情况
10%
销售副总打分
进、销、存报表
岗位名称：展厅经理
KPI
KPI说明
权重
得分
加权分
计算方法
信息来源
销售收入
以公司下达指标为准
40%
完全达标得100分；80% （含）以 上得80分；60-80%得分60分， 60%以下不得分
公司销售任务（根据市 场变化调整）
展厅形象
展厅形象的维护，包括汽车展 示、各项物品摆放、工作人员 着装礼仪等方面。
25%
销售经理打分
销售经理抽查
销售情况分析
定期对销售工作进行总结及 预测。
15%
销售经理打分
本岗位提供的销售分 析报告
作业规范化程度
展厅销售制度、流程合理性
10%
销售经理打分
相关人员反馈
工作协作性
内部相互配合程度
10%
部门经理对员工的团队精神打分
销售经理工作记录
考核得分： 被考核人： 考核人者： 考核日期：
岗位名称：展厅销售顾问
KPI
KPI说明
权重
得分
加权分
计算方法
信息来源
销售收入
以公司下达指标为准
50%
完全