景区导游年终工作总结范文 景区导游工作总结范文.docx

景区导游年终工作总结范文 _景区导游工作总结范文
在这一年中，很感谢单位领导不断给我学习历练的机会，使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识 ; 同时在同事的帮助关怀下，也使我更快的融入了郑州黄河风景名胜区这个大集体。务水平。一方面，我们对全景区实施了制度化管理，推行科学和行之有效的目标管理责任制，签订内部目标管理责任书，实行定岗、定位、定
指标、定任务，将工作任务与奖金福利挂沟，并在月工资中扣留 10%作为风险押金，在年底进行工作实绩考核（目标责任制检查验收）时严格兑现。这样，真正做到人人有责任，
个个有压力，从根本上调动了广大干部职工的积极性，取得了良好的效果。另一方面，整顿干部作风，提高服务意识和服务质量。我们认为，风景区的干部队伍在综合素质、文化结构、艺术修养、工作作风等方面应区别于一般单位的干部，每一位景区工作人员都应是一道靓丽的风景。但前段时间景区的人员素质、思想作风很不理想，与开发建设的需要很不相适应。因此，我们在去年的基础上，今年再次大力进行思想作风整顿，采取开展批评与自我批评、进行岗位述职、召开民主生活会以及优质服务竞赛等活动方式转变干部职工的工作作风，通过一年的努力，已经把干部的作风彻底转移到服务景区、服务建设、服务游客上来了。再者，提高工作人员业务素质，我们采取送出去、请进来的办法，分层次、分阶段对景区工作人员进行了培训，同时，组织干部职工出外学习考察，交流经验，干部的综合素质有了明显的提高。同时，改变用人机制，从社会招聘了一些优秀人才充实到营销、开发、导游一线，真正将风景区干部的人员结构调整到、思想素质调整到、综合能力调整到的状态，将“以人为本”的理念真正贯通到了各项工作中。
二、 强化资源意识，落实保护措施，改善旅游环境
风景名胜资源是大自然造化之精华，是人类祖先留下的珍贵历史文化遗产，也是风景名胜区赖以生存的命脉，它是国家的一项特殊资源，是保护型的社会公益事业。在今年的工作中，我们始终把“资源保护”摆在景区工作的首位，正确处理好局部利益和全局利益，眼前利益和长远利益关系，加大资源保护力度，防止和杜绝种种急功近利的破坏性开发的发生。为有效加强对旅游资源的保护，一方面，我们实施严格的监管制度，同时宣传发动群众增强保护意识，自觉保护旅游资源，诸如制做宣传标牌，下发文件，散发传单等。另一方面，进行大规模的专项整治活动，今年以来，我们对在景区范围内开山采石、挖沙取土、乱砍滥伐以及其它形式的破坏地形地质地貌和自然环境的活动进行了数次全面的清理
整顿，共拆除了 4 家采沙场，封禁了 8 处采石点，关闭了 3 家违规企业，查处乱砍林木案
件 4 起等等，对安大公路旅游主干线和入景公路上的路障和路边违章违规摊点进行了彻底清理，景区环境大为改观。
三、 加快旅游开发，规划景区建设，提高景区建设规模和水平。
开发和建设是一种动态的保护，风景名胜事业离开资源的保护就会失去生存的基础，
离开了科学和合理的开发与建设也会失去活力。因此，我们坚持在开发建设中实施保护，在保护中建设完善，做到保护与开发、保护与发展并举，不断开发新的景观，丰富景点内
涵，提升景区品位，打造景区新形象。一年来，已投资 80 万元配套改造人和宾馆；投资 20 万元建好景区标示系统；投资 15 万元配套建设管理处机关，包括微机室、档案室等；投资 30 万元完成观音崖园通寺复建基础工程；投资 20 万元整改仙人府入景公路；投资万元新建大江口景区售票亭；投资 40 万元开发藏君洞国宝厅；投资 150 万元建好大江口景区秀加移动通信基站；此外，投资 80 万元的蒿湖公路（蒿子坪至湄峰湖大坝旅游专线

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公路） 3km 路面硬化等项目正在动工建设之中。通过这些投资建设，完善了旅游服务设施，提高了湄江的接待档次，丰富了游览内涵。四、丰富旅游文化，作活山水文章，成功举办首届旅游节。
为了更好地宣传推广湄公河，进一步提高湄公河知名度，拓展旅游市场，搭建招商平台，做好湄公河景观的振兴工作，在我们的努力下，涟源市人民政府娄底市旅游局，外事侨务联合举办湖南旅游节首届“多彩湄公河投资圣地”旅游文化节暨湄公河旅游发展十周年纪念活动。主要活动有：湄公河旅游发展十周年大会暨广场艺术表演、大型攀岩表演、湄公河民歌二重唱大赛、湄公河捕鱼大赛、湄公河风景名胜区招商推介会、，湄公河书画摄影展、篝火焰火晚会、湄公河寻宝、您最受欢迎的活动等都取得了良好的效果，特别是
规模宏大、场面火热空前的旅游文化节开幕式，有 3 万多人参加。旅游文化节结束后，湄公河的人气指数和旅游收入大幅上升。与去年同期相比，游客数量和经济收入翻了一番。
这次旅游