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文明服务标兵事迹材料
篇一：银行业文明规范服务明星事迹材料
银行业文明规范服务明星事迹材料
中国工商银行西安###支行###是###支行的一名普通员工。15年 来，她亲历了工商银行发展的艰难岁月和辉煌时刻，无论在什么情况下，她都对工 发点。为此，他一是苦练内功，不断加强学习，带动杨集所全体干部职 工增强了学习的
热情，全面提高了工作效率。
二是落实服务举措，通过聘请企业联络员，建立园区联系点，定期开展工商 咨询活动，实施对大型项目跟踪服务，采用急事急办、特事特办等有效服务举措， 解决了企业实际困难。特别是2021年个体登记下放基层工商所后，建立健全了各 项制度，制定了便民措施和服务指南，方便了辖区的个体工商户。截止2021年5 月底全所共办理登记、变更、换照1100余户。
三是积极开展“百亿送贷”行动。张道明所长多次走访辖区企业及个体户， 发放相关宣传材料400余份，解决了辖区企业及个体工商户融资的问题，从而推动 了地方经济的发展。
四是积极开展“商标战略”，帮助引导企业申请注册商标，开展法律咨询宣 传，树立企业和个体工商户的品牌意识，截止目前辖区内共申请注册商标21件， 其中帮扶两家企业成功申请了 “河南省著名商标”，为杨集实施商标品牌上了一个 新台阶，这些优质品牌企业和信用企业正在成为地方经济发展的支柱产业。
二、 坚定不移的改善民生，将基层工商所职能调整与人民利益相结合，不断 提高基层工商所在人民群众中的威信。
基层工商所是一个完整的细胞，直接体现着党和政府“执政为民”的管理理 念。张道明同志多年来，十分注重以民生来检验职能到位。他一是以市场为抓手， 积极协调有关部门对辖区内的农贸市场进行规范化管理。
二是大力开展食品安全管理。几年来，他和全所同志认真学习和宣传《食品
安全法》，落实食品安全“五项制度”，大力推行濮阳市食品安全电子监管 工作，使乡镇所在地的食品经营户建立了电子查询系统，从而进一步规范了食品经 营户的经营行为，便利了消费者对食品是否备案的查询，有效的保障了广大人民群 众的消费安全。
三是加大生产安全的管理。几年来，杨集所依托完备的经济户口“定人员、 定区域、定管理工作目标、定工作纪律”的管理模式，对1895户企业及个体工商 户按照行业实行分类监管，特别对涉及生产安全的危化行业加强了检查的力度，重 点查处在未取得危险品生产经营许可证的情况下，擅自从事超范围经营活动，先后 立案查处了8家违规企业和个体工商户，消除了生产安全事故的隐患。他率先在基 层建立快速反应机制，对突发事件20分钟赶到现场进行快速处理。
四是注重社会责任建设。他十分关注青少年的成长。他指挥全所干部持续不 断的取缔黑网吧，联合公安、电信部门切断网络连接的新型合作方式，共取缔黑网 吧2家，查扣电脑22台，净化了辖区的文化市场。
五是发挥利用“12315”投诉平台，保护消费者权益。解决、答复，办结率达 100，使消费者怨气而来，满意而归，及时有效化解了社会矛盾。
三、 以规范化建设为突破口狠抓队伍建设，使基层工商工作公开、透明，从 而获得人民群众的高度信赖。
2021年正是工商所整合时期，在干部思想不稳定的情况
下，张道明同志工作带头，率先垂范，并制定规范了各项工作制度，认真做 好所里每位同志的思想工作，使全所各项工作得以正常有序的开展，