小区物业管理怎样走好市场路.docx

社区物业管理如何走好市场路

　　随着管理局对油田社区的费用补贴的逐年减少，社区赖以生存的费用补贴也立即走到尽头，到XX年费用补贴将为零。费用的大幅缩减，使原本存在的矛盾更加突出，文秘部落 其中物业管理方面费用缺口最大，受冲击最大，压，在物业管理市场开拓方面进行了有益的摸索和实践，同步也获得了一定的效果和经验。
　　1、增强了品牌感召力。品牌是公司综合管理、经营服务、公众信誉等多种因素在广大业主以至社会公众心中的综合反映。
　　良好的品牌不仅可以直接得到居民的承认，带来可观的经济效益，并且可以作为物业公司长远发展和规模效益的坚强后盾。因此，公司决策层以“达标、创优、争强、夺牌”活动为载体，着力夯实所属9个基层单位的基本功，努力强化自身的造血功能，大力实行了品牌战略，前后哺育了一种名牌物业站，一种行业一强队，2个管理局优秀基层队，提高了基层的管理服务水平，树立全新的品牌形象，使居民真正感受到了生活的舒服和心理的满足，增强了服务品牌感召力。
　　2、增强了综合管理能力。胜中社区机构整合后来，新的玉山物业公司将服务措施、操作规程、经营理念、发展战略、人力资源等进行了系统、规范的管理，并平衡了公司内部的多种关系，将管理意图贯彻、贯彻到每一种岗位、每一名职工，变多方面的压力为协调一致的动力。
　　结合iso9001质量管理原则，切实加强了公司的基本规范管理，靠系统化的制度哺育了职业管理层，淡化了个人管理色彩，减少管理随意性，通过管理环节的整合和优化，提高了管理的程序化和原则化水平，实现了最佳管理目的。
　　3、增强了参与竞争能力。物业管理行业的竞争在比管理水平、比资金实力、比管理规模的同步，已经上升为真正市场化运作基本上的持续竞争。
　　公司要在竞争中取胜，必需提高核心竞争力。为锤炼队伍驾驭市场的能力，公司建立了以物业站为甲方、专业队为乙方的内部模拟市场运营机制，使物业站和专业队所有增添了无形的压力。
　　在薪金的分派鼓励机制上，公司制定了系统、全面的考核原则，采用了岗位系数和平常考核成果相结合的措施，较好地发挥了经济杠杆的调节作用，积极的营造了有序的竞争氛围，增强了公司各单位的竞争能力。目前，公司依托过硬的技术，优质的服务，在外部市场赢得了良好的信誉。
　　通过几年来的不断努力，公司前后成功地承揽了东营区人民政府、东营区人民检察院、东营区地税局等地方政府和油田明珠广场、胜利日报社、大明油气公司等十多种单位的住宅和非住宅物业管理业务。仅XX年上半年，公司便以优质的服务赢得了130万元的市场份额。
　　三、所存在的问题
　　1、市场机制、竞争机制不规范。 由于社区改革不够主线，原属主营单位的经营场合没有完全移送社区，形成了主营单位和社区抢占市场的局面，市场秩序有待规范。
　　并且部分主营单位在分离绿化、维修等后勤人员后，又浮现了重上机构、自建自管的现象。另一方面，受地区管理和客观因素的影响，全局范畴内的跨区域物业市场竞争格局还没有完全开展。
　　目前油田物业管理市场发育缓慢，绝大多数物业管理仍由主管部门按区域委派或指定物业管理公司进行管理。物业管理公司在这种状况下既无压力、又无动力，更难以形成由于竞争带来的危机感，阻碍了物业管理市场的健康发展。
　　2、管理和专业人才匮乏。 油田社区是后勤体制改革的产物，是分离富余人员