门店运营与管理实务.doc

学号: 201324270716 华北理工大学轻工学院门店运营结课论文论文题目: 门店运营与管理实务学院: 轻工学院专业: 13 工商管理班级: 工商七班姓名: 王傲指导教师: 赵蓉蓉门店运营与管理实务一、门店的选址 1. 原则一:集聚人才原则人才是企业最宝贵的资源,企业地址选得合适有利于吸引人才。反之, 因企业搬迁造成员工生活不便, 导致员工流失的事实常有发生。 2. 原则二:接近用户原则对于服务业, 几乎无一例外都需要遵循这条原则, 如化妆品专营店、电影院、医院、美容院、零售业等。许多制造企业也把工厂建到消费市场附近,以降低运费和损耗。对于人流量调查结果的分析。诚然, 人流量是决定门店的一个重要因素, 但是了解客流的消费目标, 才是更为重要的工作。要研究门店的有效客流量是多少。 3. 原则三、竞争对手分析原则对于竞争对手的分析。对竞争对手的分析可以分为业内竞争和行外竞争两种形式。随着市场竞争的加剧,为了吸引更多的顾客群体, 为顾客提供一站式购物, 常常会看见门店出售的商品与商店的类型毫不相关的现象,这种现象被称为掠夺式销售. 确立自己门店的经营定位。如: 香港第二大冲洗店连锁品牌“香港靓晒店”的 40 家门店在深圳海王星辰连锁药店里“开花”, 与此同时, 以海王星辰为代表的 15 家连锁药店品牌也将以“靓晒店”全面进驻为标志,而正式开始以彩印, 保健品和化妆品的销售为主要的多元化经营, 这样的方式不仅可以吸引更多的顾客,还有效的降低了门店成本。面对这些来自方方面面的市场竞争,作为一个市场的入侵者应当有充足的准备,合理准确的计算剩余的市场份额。 4. 原则四、地理位置优越原则在顾客购物时由于总是选择商店地址便利的原因, 所以辨别竞争对手的时候, 店址的临近程度是门店选址的重要因素。要正确的判断商圈内顾客的习惯性行走路线, 最先占领有利地位, 为门店的成功做好准备。 5、原则五、成本核算原则企业首先是经济实体, 经济利益对于企业无论何时何地都是重要的。建设初期的固定费用, 投入运行后的变动费用, 产品出售以后的年收入,都与选址有关。连锁门店成本的核算相信不用我多说。但有一点应当注意: 连锁门店的成功之道在于利用规模经济的边际效益, 而有些门店的位置距离中心库房很远,尤其是刚好超过货车一日的行程。如果门店之间距离很近( 在互不影响额达情况下), 就可以节省相当一笔费用, 例如两个门店可以共用一个店长,商品配送更为便利等等。二、优良店址的三个要素 1 、足量户数和人口数的支持企业必须了解其商圈范围内的中心圈、次级露和边缘圈内各自居民或特定目标公众的数量和收入程度、职业分布、消费特点与偏好, 以及到城市购买商品的附近农村地区顾客数量和收入水平, 通过对这些情况的了解, 可以对顾客的数量和质量有个较为准确的认识。一个选址优良的店铺必然拥有一批稳定的目标顾客, 这就要求在其商圃范围内拥有足够多的户数和人口数。许多店铺设在有较强购买力, 人口密度大的地区, 其中一个重要原因, 就是为了保证周围有持续旺盛的购买力。 2 、良好的道路与交通条件只有在交通方便的地方设立店铺, 才能给消费者提供方便, 吸引更多的顾客。因此, 企业必须调查城市内区域间的交通条件及区域内的交通条件,对商圈的交通网络进行分析。另外, 要注意城市规划对交通设施的影响。如街道开发计划、道路拓宽计