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管理者和管理方法
（教学目的与要求）
1、理解管理者与管理方法的概念；
2、了解管理者的类型和管理方法的分类；
3、理解管理者所扮演的角色，掌握管理者应具备的基本素质和基本技能。 共 25 页 第 9 页
管理者的角色
人际角色
头面人
领导者
联咯者
信息角色
监听者
传播人
发言人
决策角色
企业家
纠纷调解者
资源分配者
谈判者
表3------1 管理者活动时间分布表
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活动
分类
一般
管理者
成功
管理者
有效
管理者
传统管理
32
13
19
沟通
29
28
44
人力资源管理
20
11
6
网络联系
19
48
11
§2管理方法
一、管理方法的含义和分类
（一）、管理方法的含义：
指管理者为实现组织目标，组织和协调管理系统各要素的工作方式、手段和途径的总合。
（二）、管理方法的分类
1、按作用原理分为；经济方法、行政方法、法律方法和社会心理方法。
2、按方法使用的普遍程度分为：一般管理方法和具体管理方法。
3、按方法的定量化程度分为；定性管理方法和定量管理方法。
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二：管理方法及运用
（一）、行政方法；
指依靠组织的权力，使用命令、指示、规定、条例、规范等行政手段，依行政系统的层次，以权力和服从为前提，直接指挥和影响下述的管理方法。
1、行政方法的特点：
2、行政方法的优点；
3、行政方法的缺点；
4、正确运用管理的行政方法；
（1）、要调研和倾听来自下级的呼声。
（2）、要求上级领导具有较高的水平与修养。
（3）、要十分注意信息的作用。
（4）、不可单独长期使用。
5、行政方法的形式；
行政方法的主要形式包括：计划、命令、指挥、监督、协议、仲裁等。
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（二）、经济方法
1、经济方法的特点：
（1）、利益性； （2） 灵活多样性；
（3）、明确具体性；（4）、平等性；（5）持久性；
2、经济方法的优点；
（1）、有效的调动下属的积极性；（2）、促进社会生产力的发展；
（3）、加快社会富裕和财富的积累；
3、经济方法的缺点；
（1）、导致对经济利益的过分追求，在某些情况下可能会损害其他人或社会利益。
（2）、由于能力和技术不带来贫富差别加大或分配不公。
（3）、过分追求经济利益将影响组织内部团结和协调，不利于组织文化建设。
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4、正确运用管理的经济方法：
（1）、遵循客观经济规律。通过使用经济手段把组织目标与个人目标协调起来，是个体在追求个人利益的同时为组织做出贡献。
（2）、目标要具体、要量化、要可考核。
（3）、经济奖罚奖罚要公开，要有针对性，
（4）、要注重与其他方法的结合并用。。
（5）、要注意方法本身的综合运用。5、经济方法的形式：
5、经济方法的主要形式包括：
财政、价格、税收、信贷、工资、奖金、罚款、经济核算、定 管理、经济责任制等。
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（三）、法律方法
1、法律方法的特点：
（1）、公开性； （2）、规范性；
（3）、严肃性； （4）强制性；
2、 法律方法的优点；
（1）、 管理由人治转向法制，降低了管理的随意性和人的因素的影响。
（2）、有利于从传统的经验型管理转向科学管理。
（3