职员行为规范.docx

职工行为规范

　　第一条职业道德规范
　　一 勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。
　　二 认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。
　　三 努力学，努力职工行为规范

　　第一条职业道德规范
　　一 勤奋敬业，积极肯干，热爱本职岗位，乐于为本职工作奉献。
　　二 认真遵守国家政策、法规、法令，遵守公司规章制度和劳动纪律。
　　三 努力学，努力提高服务质量。
　　四 爱惜公物，不谋私利，自觉维护公司的利益和名誉。
　　五 具有良好的节省意识，勤俭办公，节省能源。
　　六 严于律己，宽以待人，对的解决好个人和集体、同事的工作关系，具有良好的协作精神，易和她人相处。
　　七 未经批准，不向外界传播或提供有关公司的任何资料。
　　第二条岗位规范
　　一 遵守上 下 班时间。因故迟到和请假时，必需事先告知或用电话联系部门领导。
　　二 提前到岗，做好工作前的准备。
　　三 工作要做到有筹划、有环节、有效率的实行。
　　四 工作中不扯闲话，言行举止规范。
　　五 工作中不要随便离开自己的岗位，离开自己的座位时要整顿好办公物品。
　　六 不打私人电话，不从事和本职工作无关的私人事务。
　　七 在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。
　　八 下班时 前 ，文献、文具、用纸等要整顿，要整顿好办公物品，保持清洁和安全。
　　九 下班前 关好门窗，检查解决火和电等安全事宜。
　　第三条形象规范
　　一 着装统一、整洁、得体。
　　二 服装正规、整洁、完好、协调、无污渍，纽扣齐全，不漏扣、错扣。
　　三 在胸前佩戴好统一编号的工作牌。
　　四 上班时必需根据规定穿着工作服。
　　五 仪容自然、大方、端庄。
　　第四条言行举止规范
　　一 语音清晰，语调诚恳，语速适中，语调平和，语意明确简洁。
　　二 倡导讲一般话。
　　三 和她人交谈，要用心致志，面带微笑，不能心不在焉，反映冷漠。
　　四 不要随意打断她人的发言 谈话 。
　　五 用谦虚态度倾听。
　　六 严禁说脏话、忌语。
　　七 使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再会”、“不远送”、“您走好”等
　　文明用语。
　　八 在多种场合，见到上级领导或来访者所有要面带微笑，积极问好。
　　九 进入她人办公室前，应先用手轻敲三下，得到批准后再进入。
　　第五条接听电话规范
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　　一 所有来电，在铃声三响之内接答。
　　二 拿起电话后，统一用语：“您好，徽记食品”。
　　三 认真倾听对方发言，需要时应具体记录对方告知或留言的事由、时间、地点