生活垃圾清运服务质量及服务标准.docx

生活垃圾清运服务质量及服务标准
1、服务质量
合格，满足国家、行业质量标准和xx市xx市政局制定的作业质量标准。
2、服务标准
（1）作业标准
垃圾清运等环卫作业的标准，按xx市xx市政管理局的管理规定执行。
（2）作业时间
生活垃圾清运服务质量及服务标准
1、服务质量
合格，满足国家、行业质量标准和xx市xx市政局制定的作业质量标准。
2、服务标准
（1）作业标准
垃圾清运等环卫作业的标准，按xx市xx市政管理局的管理规定执行。
（2）作业时间
区域内的生活垃圾清运实行不落地式密闭运输管理，垃圾收集清运时间：
①垃圾桶内垃圾，早上4：00—8：30时前完成。
②区域内所有市政道路上设置的智能垃圾箱体、垃圾压缩站的压缩垃圾实行立产立清、即满即运。垃圾清运时间：早上8：00—中午12:00时；下午14:30—18:30时。
③有重大创建活动、重要接待任务等情况应作及时调整和应急管理。
（3）作业要求
①垃圾清运单位所配备的车辆及人员应合法的取得行驶证、驾驶证、上岗证等相关证件。
②垃圾清运单位配备的车辆应响应招标文件之规定并保证车辆的安全运行，标志清晰，及时维修维护，不得使用带病车辆，注意影响城市形象。
③保证车辆外观整洁、干净，避免作业时造成污水横流等情。
④驾驶员、操作工应遵守职业操守，须文明礼貌、作工装上岗，不得随意与垃圾被清运单位或个人发生不文明行为。
⑤中标企业或驾驶员不得在市政规定点位外或私自设定点位清运垃圾。
⑥中标企业须在规定的时间内完成垃圾清运。
⑦操作工在垃圾清运过程中应爱护垃圾容器并摆放整齐，不得随意丢弃。
⑧智能垃圾箱体、垃圾压缩站的压缩垃圾应做到立产立清、即满即运。
⑨定期将区域内的智能垃圾箱体、压缩箱体、市政垃圾桶进行清洗，保持美观。
⑩垃圾清运不得出现丢点、漏收等情况。
⑪垃圾清运人员一律不得捡拾垃圾，焚烧垃圾。
⑫清运工人要做好文明作业，不准向服务对象乱收费。
⑬服务公司应定期将垃圾容器或清运车辆进行消毒。
⑭垃圾清理后必须全部运往复桥垃圾处理厂集中处理
⑮垃圾清运单位必须爱护xx市xx市政管理局和社区、企事业单位的