东莞市XX日用制品有限公司
客户投诉品质异常对策书
□客户反映异常 □客户退货 □其他
产品名称 产品编号 规格
订单编号 订单数量 不合格数
不合格率 异常处理者 审核
东莞市XX日用制品有限公司
客户投诉品质异常对策书
□客户反映异常 □客户退货 □其他
产品名称 产品编号 规格
订单编号 订单数量 不合格数
不合格率 异常处理者 审核
交货日期
不合格描述：
化妆包内破烂、包边破裂、线头
品质异常处理小组：
指导员： 成员： 负责人：
不合格原因分析：
来料及车间对产品检验不够仔细，部分人员经验不足，没有及时发现问题
紧急纠正对策：
拆箱返工对产品进行全检，不良退给供应商重新补货
负责部门/人员： 实施日期： 预定完成日期：
纠正对策有效性：
产品已返工，不良已退给供应商，返工后，产品经QC检验合格
验证人： 验证日期：
预防对策：
针对产品的检验对QC进行培训
负责部门： 实施日期：
结案小组确认对策及效果
此次异常原因分析合理，纠正对策经验证有效，预防对策由品质部实施
小组成员： 负责人：
客诉品质异常改善对策书 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
