大学生食堂就餐情况调查(1).ppt

LOGO LOGO 学校新食堂就餐问题调查问卷———— 11 11 化工( 化工( 4 4) )班班 F F 组组民以食为天调查心得与总结目录目录调查结果数据的统计分析调查过程组员组员分工: ?问卷拟写与发放回收:马士兵马天晨?问卷数据处理:张云飞?分析报告拟写:张宝? PPT 制作与演示:张倩成晨? PPT 讲解: 调查过程: 调查活动设计问卷问卷调查结果分析新食堂就餐调查问卷?同学:您好! ?我们是化工与制药工程系 2011 级化工 4班的学生。为了进一步提高食堂餐饮服务质量,了解同学们对食堂的改进意见,现设计以下问卷进行调查。问卷以无记名方式进行,请不必有任何顾虑,如实填写即可。你的参与定将会让食堂的明天更加美好*+*。? ? ? A 距离比较近 B价格比较划算 C味道比较好 D 氛围比较好 E其他原因? ? ? A 多B够吃 C一般 D不够吃? ? ? A 贵B较贵 C一般 D不贵? ? ? A 很丰富 B丰富 C一般 D 不丰富 E 很单一? ? ? A 是B经常 C偶尔 D没有过? ? ? A 非常可口 B可口 C 一般 D不可口? ? ? A 拥挤 B偶尔拥挤 C不拥挤? ? ? A 非常满意 B满意 C一般 D不满意 E 非常不满意? 10. 您认为食堂的就餐环境好吗? ? A 很好 B好C一般 D不好 E很不好? 11. 您认为食堂的饭菜新鲜吗? ? A 新鲜 B一般 C不新鲜? 12. 对于食堂的饭菜种类更新速度的满意度? ? A 很满意 B满意 C一般 D不满易 E非常不满意? 13. 总体上你对学校食堂的满意度是? ?A非常满意 B满意 C一般 D不满意 E 非常不满意? 14. 您对新食堂的经营上还有其他的意见或建议吗?(几个关键词也可以) ??谢谢您的参与! 数据的统计分析: 数据统计分析: 差级良级优级项目/比例 56%(贵) 28% 16% 食堂价格 24% 46% 30% 食堂秩序 39% (少) 40% (一般) 21%( 多)饭菜质量 12% 52% 36% 服务态度 22% 58% 28% 卫生状况拥挤程度问题据调查显示: 据调查显示: 排队时间大多集中在 2-3 分钟,整体打饭速度效率一般,希望食堂能在现有速度上继续提高就餐满意度据调查显示: 据调查显示: 4% 的人对食堂很满意; 28% 的人对食堂比较满意。 48% 的人认为还可以;还有 20% 的人对食堂不满意。因此, 现阶段食堂就餐问题工作进行的属于中等水平,但是还是需要努力提高。饭菜质量问题据调查显示: 据调查显示: 大多数人认为食堂饭菜质量还可以, 但认为食堂饭菜很好的人较少,所以食堂对饭菜质量方面仍需继续努力。