手机冲浪(含冲浪助手)业务.ppt

手机冲浪产品介绍中国移动福建公司数据部 2010 年8月目录产品简介 1使用操作说明 2资费介绍 3问答 6 产品简介?产品的名称: 手机冲浪?产品的定义: 手机冲浪是中移动推出的手机上网增强服务,用户使用普通上网手机, 即可高效自由的访问互联网能访问 WAP 网站的限制。?关键词: 互联网、网页适配、导航、上网助手、分享?产品具备哪些功能特性? 1 、手机浏览互联网网页的优化适配功能 2 、节省流量,加速互联网访问 3 、导航主页,分类网站聚合 4 、冲浪助手功能,主动推送自主定制的互联网资讯(彩信或 PUSH 方式,需开通) 5 、分享功能, 可与朋友分享互联网信息和图片?产品分类–属于集团一类业务–属于包含娱乐、沟通、学习以及生活类综合产品?提供产品的方式/提供产品的界面或平台: 网站( WAP 、 WWW )、短彩信、书签手机客户端软件?产品需求背景:大量的普通上网用户受到只能访问 wap 站点的限制,不能高效自由访问机上网需求。?产品对公司的价值意义: 该产品前期属于粘性型产品,提升手机上网用户活跃度以及 GPRS 套餐普及。后期属于收入型产品,提升手机上网流量,增加收入。使用操作说明?业务是如何开通和取消的? –业务开通: 手机冲浪业务无需开通,任何用户均可随时访问手机冲浪网页。–业务关闭: 3G 用户: 经过适配认证的 TD 手机用户通过“ cmwap ”或“移动梦网”接入点访问 WWW 网站将会默认进行网页适配,如用户要求取消适配,可向 10086 热线反馈,用户需提供用户号码、手机型号,客服人员将用户需求通过一级客服系统派单至二线客服(江苏公司)处理。(注:目前 TD 用户割接省份有江苏、浙江、江西、重庆、贵州、陕西、甘肃、青海,宁夏, 新疆) 2G 用户:无需专门关闭,不经过“手机冲浪”导航主页 http ://go. 访问其它网站,就不会使用该业务功能。?业务其他特色功能的开通和取消“冲浪助手”是中台下推出的创新业务功能。用户可以自主设定自己感兴趣的互联网信息,如分类新闻、名人博客、热门关键词等。系统每天将通过彩信或网址短信( WAP PUSH ),将最新信息以标题摘要和网址链接的方式第一时间发送用户,让用户随时随地享受到最新的移动互联网信息。“冲浪助手”功能需开通方可使用,可退订。使用操作说明短信开通开通: 步骤 1:编辑短信内容“ ZS ”(助手的首字母,不区分大小写)。步骤 2:福建用户发送至 1065 ****,如端口未申请,福建用户发送至 10658123 。步骤 3:成功订阅后会收到反馈短信。反馈短信内容为:尊敬的客户,您好!您已经成功开通了中国移动冲浪助手业务,请访问以下网址自主修改订阅内容: http://go./?method=prEnter 。本业务暂不收取信息费。详询 10086 。说明:订阅成功立即生效,用户在订阅当日会收到一条示例彩信,从次日起每日定时收到冲浪助手信息。取消: 步骤 1:编辑短信内容“ TDZS ”(退订助手的首字母,不区分大小写)。步骤 2:福建用户发送至 1065 ****,如端口未申请,福建用户发送至 10658123 。步骤 3:成功退订后会收到反馈短信。反馈短信内容为:尊敬的客户,您好,您已经成功退订了中国移动冲浪助手业务。如需重新开通,请发送“ ZS ”到 1065 ****(或 10658123 )或手机登陆 http://go. 进行订阅。详询 10086 。说明:取消成功立即生效,用户在取消次日即可不再收到冲浪助手相关信息内容。使用操作说明 4、 wap 网站开通: 步骤 1:通过手机登陆“手机冲浪”导航页面( go. )。步骤 2:点击页面顶部的“冲浪助手”或尾部的“助手”链接进入“冲浪助手”开通页面步骤 3:点击开通页面中的“立即开通服务”链接,即可完成功能的订阅。具体流程参见下图: 使用操作说明取消: 步骤 1:通过手机登陆“手机冲浪”导航页面( go. )。步骤 2:点击导航顶部的“冲浪助手”或导航尾部的“助手”链接进入“冲浪助手”聚合页面。步骤 3:点击聚合页面中的“设置”链接,进入设置页面。步骤 4:选择“业务状态”对应的“关闭”链接菜单,进入关闭助手业务提示页面。步骤 5:单击“确认关闭”链接,系统跳转到成功关闭提示页面。具体流程参见下图: 点击此处可关闭冲浪助手业务点击此处可关闭冲浪助手业务注:取消成功立即生效, 用户在取消次日即可不再收到冲浪助手相关信息内容。注:取消成功立即生效, 用户在取消次日即可不再收到冲浪助手相关信息内容。使用操作说明 5、: 步骤 1:通过 PC 访问 http://go./ 。步骤 2:登陆手