公司企业员工礼仪培训.docx

公司企业员工礼仪培训
公司企业要对自己的员工礼仪进行培训，你知道要怎么做吗 ?下面是学习啦为大家准备的公司企业员工礼仪培训，希望可以帮助大
家!
公司企业员工礼仪培训
内工作时，锁好大门 ;
对流动率较高部门的人员，要有必要的防范意识，办公区的钥匙应由本部门人员掌管 ;
工作场合注意回避亲属关系，情侣之间不要有不合礼仪的亲密举止。
工作时遇见领导应及时问好或点头微笑 ; 走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，嬉戏打闹 ;
在公共区域清洁时应注意前后行人，速度要适当放慢，有3
人以上同行的情况下，必须停下手中工作等行人路过再开始清洁 ;
工作时要做到轻拿、轻放、轻说、轻走，操作工具保持干净，摆放规范 ;
进入他人办公室，要先敲门，获得允许后再进入 ;
及时清理就餐点餐桌、地面、营造良好温馨的就餐环境 ;
客人到食堂就餐，需礼貌对待，严谨使用不礼貌语言 ;
不与客人争辩、吵架，得理让人，必要时请其他人员协助解决。工作出现差错时，必须当面向客人道歉并及时纠正。
职场员工谈话规范礼仪
一、尊重他人
谈话是一门艺术，谈话者的态度和语气极为重要。有人谈起话来
滔滔不绝，容不得其他人插嘴，把别人都当成了自己的学生 ; 有人为
显示自己的伶牙俐齿，总是喜欢用夸张的语气来谈话，甚至不惜危
言耸听 ; 有人以自己为中心，完全不顾他人的喜怒哀乐，一天到晚谈的只有自己。这些人给人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因为不懂得尊重别人。
二、谈吐文明
谈话中一些细小的地方，也应当体现对他人的尊重。谈话中使用外语和方言，需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂，那就最好别用。不然就会使他人感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。与许多人一起谈话，不要突然对其中的某一个人窃窃私语，凑到耳边小声说话更不允许。如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到一边去谈。
当谈话者超过三人时，应不时同其他所有的人都谈上几句话。不要搞“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是，同女士们谈话要礼貌而谨慎，不要在许多人交谈时，同其中的某位女士一见如故，谈个不休。
三、温文尔雅
有人谈话得理不让人，天生喜欢抬杠 ; 有人则专好打破砂锅问到底，没有什么是不敢谈、不敢问的。这样做都是失礼的。在谈话时要温文尔雅，不要恶语伤人，讽刺谩骂，高声辩论，纠缠不休。在这种情况下即使占了上风，也是得不偿失的。
四、话题适宜
谈话时要注意自己的气量。当选择的话题过于专，或不被众人感兴趣，或对自己的宠物阿猫、阿狗介绍得过多了的时候，听者如面露厌倦之意，应立即止住，而不宜我行我素，当有人出面反驳自己时，不要恼羞成怒，而应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。
不论生人熟人，如一起相聚，都要尽可能谈上几句话。遇到有人想同自己谈话，可主动与之交谈。如谈话中一度冷场，应设法使谈话继续下去。在谈话过程中因故急需退场，应向在场者说明原因，并致歉意，不要