参与感 小米口碑营销读后总结分享.ppt

腾讯房产烟台站内部分享台风口上,猪也能飞——凡事要顺势而为如果把创业者比作幸运的猪,那行业大势是台风,用户的参与也是台风小米的符号参与感品牌篇新媒体产品篇 1 23 4目录参与感 1 互联网思维就是口碑为王专注极致口碑快一切以用户为中心新浪微博邀请码体验好的产品后,用户自发传播,口碑营销作用下越卖越火参与感:互联网思维就是口碑为王参与感:口碑的铁三角产品社会化媒体用户关系产品品质是 1,品牌营销都是它身后的0,没有前者全无意义。好的口碑需要让更多人的更快的知道, 社会化媒体是更高效的传播渠道。和用户做朋友,让员工成为产品的用户,让员工的朋友也成为用户,与用户做朋友,让用户参与进来一起玩。产品社会化媒体用户关系只有专注,才能做得快,才能做到极致;只有做到极致,才会有好的口碑。口碑的铁三角发动机加速器关系链参与感:参与感三三法则功能式品牌式体验式参与式>>>消费者选择商品的决策心理变化参与式是更深入的体验,满足消费者“在场介入”的心理需求,建立一个可触碰,可拥有,和用户共同成长的品牌。参与感:参与感三三法则 F 参与感三三法则三个战略三个战术“做爆品”的产品战略“做粉丝”的用户战略“做自媒体”的内容战略开放与参与节点设计互动方式扩散口碑事件战略执行只做一个做到第一先让员工成为粉丝先做服务粉丝获益:功能、信息、荣誉、利益内容质量:有用、情感、互动引导用户创作内容战术执行基于功能需求开放节点开放要让企业和用户双方获益互动方式:简单、获益、有趣、真实把互动方式持续改进产品内部的用户扩散机制:工具、自娱、炫耀官方做关键公告及事件深度扩散战略效果海量的用户规模公司资源的聚焦信任度用户关系的强弱内容传播的速度内容传播的深度战术效果参与人的数量参与感的持续性互动的广度互动的深度事件的扩散度转换率:点击、加粉、注册、购买等参与感品牌篇新媒体产品篇 12 3 4目录产品篇 2 用户体验的核心是为谁设计为谁设计好用好看?诠释为谁设计是用户体验设计的原点,是正确定位产品好用,好看的方向. 好用与好看之间,好用永远是第一位的。好看分两个阶段,一是个性漂亮,二是风格化,让设计变得系统独特而优雅