护士长模范事迹.doc

护士长模范事迹呵护生命,收获幸福她是一名平凡的护士长, 用饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术、纯洁善良的心为患者排忧解难,送去炙热的爱心。她是一名普通的护士, 但以对工作、对病人认真负责的行动, 赢来了病人、家属及各级领导的赞誉, 先后获得了“优秀护士”、“先进工作者”等荣誉称号。从事护理工作二十多年来, 她爱岗敬业, 关心集体、关心同事,关心病人,是医生的好帮手,是护士姐妹的好榜样, 更是病人及家属的生命天使。从当年卫校毕业时的青春女孩, 到步入中年的护师护士长,白大褂、燕尾帽,一直忠诚相伴着四季的色彩。岁月憔悴了红颜, 也见证了她的成长, 她就是** 县人民医院内儿科的** 护士长。一、转变观念,调整内涵,增强服务意识从事护理工作二十余年来,她牢固树立“一切为了病人,全程优质”的服务理念, 转变“病人围着医护转”的传统观念, 坚持以高度的责任心, 良好的服务态度为病人提供优质服务, 把爱心献给每一位患者, 做患者的守护天使, 为医院护理工作的推动和发展起到了一个很好的窗口作用。内儿科以老年人和儿童患者居多, ** 同志担任内儿科护士长后,在其日常工作中,她善于观察、探索老年人的心理、生活习惯, 从细节入手满足病人需求, 处处以身作则, 如输液时教导护士输液卡不要遮挡吊瓶, 以便卧床病人可以随时查看液体余量; 要求护士注意保护病人的隐私, 不要在病床前说悄悄话及讨论病情, 以免引起病人疑虑等。一些老年患者经济状况较差, 有的因丧失行动能力变得抑郁影响治疗, ** 护士长耐心对他们进行心理护理, 用成功病例鼓励他们, 并及时与家人沟通, 给予患者关爱与支持, 使他们树立起战胜疾病的信心。** 护士长对待病人就像对待自己的亲人, 不分贵贱, 一视同仁, 在她以身作则的领导下, 全科形成了尊重生命、关爱患者的良好风气。二、夯实基础护理,开展优质护理服务今年,我院全面开展优质护理服务, ** 护士长在结合内儿科实情, 在优质护理服务内涵上狠下功夫,刚开始,种种困难摆在她的面前。但凭着对护理工作的热爱, ** 护士长根据护理部部署的“优质护理示范工程”开展的方案和具体指导思想, 利用每天晨会时间, 反复强化每一位护士的服务意识, 转变护士“重专业、轻基础, 重技术、轻服务”的理念, 组织全体护士进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训。为了先从晨、晚间护理工作做起, 并真正做扎实,做到实处,她身先士卒,每天早上七点半就到病房, 询问病人睡眠情况,协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐,整理被褥, 逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。由于科室有很多年轻护士,沟通能力欠缺,不知道怎么和病人交流。接受不了为病人洗脸、洗头、擦浴等生活护理。于是, 她以身作则, 带领着年轻的护理团队一头扎进了病房, 每天亲自为病人洗脸、梳头、剪指甲等, 并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人,了解病人的病情。在她的影响下, 病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念, 加强了晨晚间护理, 虽然病人比较多, 但各项护理规范, 获得了患者的一片赞扬声。在院护理部的大力支持下, 在全科室护理人员的共同努力下, 在** 的带头和影响下, 为了给病人提供更贴心的服务, 她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋, 规范了需每周落实的基础