员工行为规范范本.pdf

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、室人定期清洁，公司公共设施
则由办公室负责定期的清洁保养工作。
5. 发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑等）损坏
或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。
第三条公司文化
一、从整体上塑造公司形象
，能适应市场竞争的形
势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。
，关心社会问
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题，关心公益事业。
，爱护并宣扬公司名、公
司徽标、公司的一切形象等。
二、从个体上塑造公司形象
作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位员工的仪表、
仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素质的直观反映，
更是公司形象的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与每一位员
工的个体形象息息相关。
1.、形象意识
公司要求员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造
良好个人形象。2.、员工仪容仪表
员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及
修饰应稳重大方，整齐清爽，干净利落。
3、社交、谈吐
(1)在交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，
不问及他人隐私，不要言语纠缠不清或语带讽刺，更勿出言不逊，
恶语伤人。
(2)与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。业
务之外，注意话题健康、客观。采用迎送礼节，主动端茶送水。
(3)与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，
不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密。
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4、举止、行为
(1)遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事
假需及时申请或通知部门主管，填报请假单。
(2)办公室内禁止吸烟，保持良好的精神状态，精力饱满，乐
观进取。
(3)对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷
静，提倡微笑待人，微笑服务。
(4)开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜
好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异。
(5)热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人
约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。
（6)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。
(7)出入会议室或办公室，主动敲门示意。
第二章人力资源管理制度：
一、招聘程序
1、申请
根据公司发展状况，结合各部门业务量及人才需求，由部门
负责人填写用人申请，交公司总经理签字同意后，由行政后勤部
联系招聘事宜。应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后，经
总经理复试，确认录用人选。
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2、招聘
（1）相关人员的招聘中应优先考虑从事过此类工作的人员。
（2）人员招聘条件：诚实、责任心强；有良好的敬业精神
及锲尔不舍的精神；身体健康，形象气质佳；有良好的沟通、洞
察及应变能力；有相关经验。
（3）人员面试合格后填写聘用人员登记表，交一寸彩色免
冠照片两张，提供身份证，学历证原件及复印件和健康证，其它
能证明本人经历和成绩的证件;部分职位需提供担保书;人事部门
要求的其它资料。以上资料请在 5 个工作日内交人事部门。
3、试用期情况：
（1）面试合格者，（2）按规定的岗位试用。
（3）试用期为 1-3 个月，（4）试用期工资按该岗位初级工
资标准。（5）试用合格后填写《试用期考核表》，（6）经各部门
经理核定合格后转为正式员工。所有应聘人员除总经理特批可免
予试用或缩短试用期外，一般都必须经过 1-3 个月的试用期。期
满合格者，经部门负责人考评后报总经理批准，聘为正式员工。
试用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合工作者，可随时停止
聘用。如有必要，经部门负责人同意，可延长试用期，否则通知
办理离职手续。对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不
得提出任