商场保安服务方案.doc

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目录
前言………………………………………………………………………………………………………………2
企业简介……………………………………………………………………………须保证休1小时巡逻半小时。必须2人巡逻，严禁1人巡逻以免发生危险〔尤其夜间〕；
⑵巡逻时必须佩带对讲机，监控室发现有异常情况要用对讲机进展联系；
⑶巡逻重点：捡拾废品、酗酒闹事、流浪、发传单要及时清理或劝离；
⑷准确记录巡楼时间、路线、巡视人员及有无异常情况，不能写回忆录或随意填写，出现问题以记录本为准追究责任；
●保安效劳围、细则和质量标准
围
细则及质量标准
监控室
1、24小时监视电视屏幕，出现报警信号，立即通知巡逻保安或门卫进展处理；情况严重时，应通知保安队长或保安经理进展处理。
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2、每晚17点至次日早8点，是监控人员监控的重要时段，要特别注意非公司和非业主等外来人员及车辆的进出情况，发现可疑之处立即通知保安队长或保安经理进展处理。
3、写好录相资料、设备运转及交接班记录。书写记录要作到认真细致、字迹清楚。容必须包括：报警时间、地点、原因、处理结果；保安巡逻情况及设备运转情况。
4、随时保持室地面和设备的清洁卫生。
5、每早晚根据天气明暗情况，及时关闭或开启公共照明开关。
6、负责接听。监控只许作为公用，不许打私人。
7、监控室人员必须按设备操作规程进展开机或关机，操作键盘要轻按轻放，用力不得过猛。不许乱动，设置好的程序不准改变，系统出现故障不准乱拆乱卸，应立即报告保安队长或保安主管，通知保修单位及时修理。
8、监控室人员必须尽职尽责，坚守岗位，不得擅自离岗、睡觉、吸烟、聊天、嘻笑、喧哗、看书报、听收录机、会客或做与工作无关的事情。
9、非监控室人员不得随意出入监控室。
门岗
1、门卫定员，由各班条件较好队员担任，负责门口一切秩序维护事务。
2、门岗人员站姿采用跨立或正立姿势，当*一时段进出非常密集时，应采用站姿执勤。
3、门岗巡视时要注意观察周围动向，发现问题及时报告或解决
4、上下班时要立岗，遇到领导要敬礼问好
5、有外来可疑人员进入时，要认真询问，要注意严禁推销人员入。
6、当辞职，解聘队员离开公司后，不允许再进入公司，如有私事进门找人，应按规定手续办理。
7、与其他部门做好配合工作。
8、认真完成领导交办的其他任务
9、做好交接班记录。
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巡逻岗
1、巡逻定点，定片区，不允许串岗，混岗。
2、队员自己负责区域，应检查效劳区的门、窗是否完好。
巡逻时，碰到顾客有困难，应主动上前询问是否需要帮助，如需要，在能力允许下尽可能提供效劳。
巡逻时，应注意片区是否有异常情况。一经发现，马上通知相关负责人解决。发现可疑人员及车辆，应礼貌上前盘问.
夜间巡逻时，应加强警觉，巡逻容同上，不允许打瞌睡或到空房睡觉。
白班巡楼注意可疑人员,夜班加强对区域外的检查工作。
7、坚守岗位，保持高度警觉，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。
8、严禁小商小贩进入管辖围,如有发现应及时采取相应措施进展制止，必要时应上报保安队长和保安主管。
9、保护公共设施，严禁乱丢垃圾杂物等。
10、认真做好执勤记录,严格执行交接班制度。
第五章
费用总报价
单位:元〔人民币〕
分项工程
月金额〔元〕
年金额〔元〕
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保安效劳
19，800
237，600
第六章
人员配置及效劳报价
●人员配置
●保安效劳报价明细表
●人员配置及工作时间安排
岗位
人员
工作方式
工作要求
监控室
1
三班倒
全程监控商场外的平安及防盗工作
巡逻岗
2
定时对商场外的通道、外围进展检查，发现问题及时处理
门岗
1
出入车辆登记，控制外来车辆及非机动车管理
合计
4
每班4人，
合计12人
2．人工本钱预算〔含保险等其他福利待遇〕 〔表2〕
职 别
人 数
月工资标准〔元〕
月金额〔元〕
保安班长
3人
1800
5400
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保安员
9人
1600
14400
月份合计
12人
19800
3. 设备折旧
〔表3〕
序号
名称
数量
单价〔元〕
金额〔元〕
折旧年限〔年〕
月折