红牛消费者分析.docx

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红牛消费者分析
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相比之下，红牛在价格之上并不占优势。但其解渴之余还能补充
能量，联系其激情活力的形象，对于年轻追求生活品质以及有一定收入的消费者来说，红牛的价格并不高。

红牛每年都要投入大约收入的三分之一用于广告，在中国，“提神醒脑、补充体力”、“渴了喝红牛，困了、累了更要喝红牛”、“红牛你的能量超乎你想象”的广告语广为传颂，为广大消费者所熟知。在中国市场占据了重要一部分。
（二）消费者购买动机
消费者对红牛的需要
从需要的起源来看属于生理需要（出于解渴的需要），同时红牛具有提神醒脑补充能量的功效，可以解决消费者的保健需要。
消费者购买红牛的动机
（1）需要和动机的联系：
消费者想补充能量是需要，红牛“你的能量超乎你想象”“渴了累了喝红牛”的广告宣传是诱因。需要经唤醒产生了促使消费者由于想提神醒脑补充能量而购买王老吉的动机。这种需要也可以直接引起消费者的购买动机，从而导致人朝特定目标行动。
（2）消费者购买红牛的具体动机：
求实动机——补充能量
求便动机——喝饮料就能补充能量
心理动机——世界知名品牌模仿或从众动机——受名人广告影响
（三）消费者知觉
红牛消费者知觉过程分析
1995年12月，“红牛”凭着对中国市场发展的信心和全球战略眼光，来到中国，成立了红牛维他命饮料有限公司，接触到了中国消费者。之后大规模投放广告，使得“提神醒脑、补充体力”、“渴了喝红牛，困了、累了更要喝红牛”的广告语广为传诵，红牛品牌为广大消费者所熟知，引起了消费者的注意。之后红牛关注体育运动，投身公益事业，配合产品宣传，使消费者形成对品牌良好的整体感知，在消费者心中树立起激情活力勇于承担社会责任的形象，提高了品牌的美誉度及忠诚度。
消费者对红牛质量的知觉分析及应对策略
（1）重视内在线索——加强产品生产质量的监管及研发，红牛既要保持“补充能量”的功效，又要改善口味，吸引更多消费者；
（2）重视外在线索——加强红牛业形象的宣传，提升品牌地位，提高企业声誉。
消费者对购买风险的知觉分析及应对策略功能风险——担心红牛能否达到补充能量的效果——加大消费者使用效果回访及正面宣传。
物质风险——担心红牛的质量——加大企业形象宣传。经济风险——红牛在市场上价格并没优势——进一步宣传其“补充能量”的功效，让消费者感觉物有所值。
心理风险——买了后悔，怕不好喝——广告注重突出激情活力与
（四）消费者的学忆
1、借助某种刺激与某一反应之间的已有联系，经由联系可以建立起另一种刺激与同样反应之间的联系。
策略：保持大规模广告宣传，在消费者心中建立起“补充能量”与红牛的联系，注意多方面塑造品牌形象，使得红牛“功能性饮料领导品牌”的形象深入消费者内心。
2、避免产生负面结果的行为。
策略：注意保持红牛品牌的信誉和质量优良性，多与消费者进行互动，接受反馈并及时调节生产。二、影响消费者行为的环境因素分析
（一）文化价值观
中国人自古以来就看重责任，对勇于承担社会