[维稳工作总结]维稳工作总结.docx

[维稳工作总结]维稳工作总结

　　维稳工作总结（共五篇）（篇一）一年来，在区委、区政府的对的领导和信访维稳部门的大力指引下，我局坚决贯彻实行区委区政府信访维稳工作总体部署，一手抓源头性基本性工作，一手抓综治维稳专项整治，全面贯彻住房即解决轮候公租房排队问题。其因属于精神二级残疾人，长期于康宁医院接受药物诊断，在未有亲属、好友陪伴的状况下，独自一人来访，期间多次流泪、哭闹、下跪，浮现“我不吃药、逼迫我去医院、人们所有讨厌我”等胡言乱语的状况，仅**年2月17日就来访我局两次，还出目前科室找刀具等疑似发病的过激行为，严重干扰科室办公秩序，属信访维稳核心关注对象。一方面因公租房轮候配租由市里负责受理，我局已将司徒逢限的诉求报告市里；
　　另一方面给其在春笋楼房源提供一套约40平方米公租房，司徒逢限规定提供二房公租房为由不乐意承租，现仍持续到我局信访。现市住房保障署批准定向配租给其一套租赁住房，由区住房保障事务中心代管，现正办理代管手续。
　　三是高度注重剡智琪等教师规定购房问题。剡智琪等**年调入**区教育系统在编教师，以她们虽然是**年正式调入，但用的是**年招调指标，属跨年办理调动手续，应纳入市里“福利房”分房范畴为由，持续到市、区上访，并采用在区委堵区核心领导、扬言在市委召开重要会议期间上访拉横幅等，态度特别极端、剧烈。经我区多部门努力，已经给剡智琪等教师以租的措施解决住房问题，她们有42户家庭已签订合同、办理入住，**年6月18日，剡智琪到区住房建设局信访，并提出规定购买深云村住房，并扬言采用找区领导的措施持续信访。近期剡智琪等教师多次到区住房建设局、区信访局信访，规定购买深云村住房。我局继续积极做好政策解释和矛盾化解工作。
　　四是推动学校红线范畴内教师住宅外迁置换房源工作。
　　近期，有部分涉及学校红线范畴内教师住宅外迁置换的教师，到我局信访，规定给办证，给解决置换房源等问题。现置换工作才刚推动，将涉及23所学校28栋住宅，共763套住房，信访问题会逐渐增多。马蹄芳等人多次到我局信访，规定给她们办证、换房，我局已正式给书面答复。
　　五是加快推动**区属周转房整治清理。继续对已购房家庭办理退房手续，对合同过期的办理资料重新审核手续。存在体制内部分已购自有住房家庭不乐意退出周转房，到我局上访，情绪激动，态度剧烈；
　　体制内部分家庭承租合同已到期，没有按规定期间到我局措施重新审核手续，该部分家庭也许会存在不乐意重新审核状况。体制外已购房家庭，到我局上访状况严重，且态度很剧烈，不乐意退出住房；
　　体制外承租合同过期家庭规定继续租住，态度很剧烈。部分原拆迁户规定购买，并向市、区信访。
　　3、大力推动物业管理改革，解决物业管理矛盾纠纷。
　　目前，物业管理矛盾纠纷仍然比较突出。截止**年10月，我局共办理各类物管纠纷623件，其中区信访局转办68件，家园网转办89件，直接来访105件，来文、117件，市局转办10件，微信投诉平台转办177件，其他部门转办57件。对此，我局核心采用如下措施推动协调解决：
　　一是加强宣传学习，提高法制观念。通过微信、QQ及短信等多媒体向各物业服务公司发送物业管理法律法规及安全预警有关信息，提高物业管理法规的知晓率和法制意识，合计发送41条信息；
　　组织业务科室人员学习物业管理法律法规，加深对法律法规解读，有效提高业务水平；
　　组织物业项目经理及业主委员会有关培训，督促物业服务公司提高物业服务质量，充足发挥业主委员会作用，将社区纠纷化解于社区，**年合计培训490余人次。
　　二是加强业务指引，加大基层监管力度。目前物管矛盾纠纷的产生核心表目前业主对物业服务质量的不满、业主委员会选举不规范，为有效解决物管矛盾纠纷，我局制定了《**-**区物业管理业务检查实行方案》（罗物管委﹝**﹞2号），已经物业管理委员会印发实行；
　　起草并印发《有关充足发挥社区居民委员会在住宅区物业管理中作用的工作方案》，破解无物业管理社区引进物业服务公司主体缺失难题，提高社区物业服务质量，化解因物业服务引起的矛盾纠纷；
　　研究制定《**区初次业主大会会议召开及业主委员会选举指引》，引导全区业主委员会选举工作走向制度化和规范化，目前已征求有关单位意见并汇总，下一步将排版印发。同步，鉴于现行物业管理法规对业主委员会履职监督缺失，业主委员会缺少制衡机制。通过选举或法定程序产生业主监事会，形成业主大会决策、业主委员会实行、业主监事会监督的业主大会内部治理构造，让业主委员会在阳光下运营。目前，清水河街道金银园等5个住宅区正在开展业主监事会试点工作。
　　三是严格执法，打击违法违规行为。根据《**经济特区物业管理条例》及有关法律法规，加强监督检查工作力度。对检查中发现违规违法