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团队建设与员工管理
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团队
有“口”“才”的人和一群“耳”听的“人”组成的组织
罗宾斯：
团队是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。
团队是由员工页，共55页。
相互信任：
团队文化建设 一：
管理者相信员工、员工相信管理者、员工相互信任。
成员间相互信任是有效团队的显著特征，也就是说，每个成员对其他人的品行和能力都能确信不疑。
信任是相当脆弱的，它需要花大量的时间去培养而又很容易被破坏。而且，只有信任他人才能换来被他人的信任，不信任只能导致不被信任。
所以，维持群体内的相互信任，需要引起管理层足够的重视。
重点：管理层的行为对形成相互信任的团队氛围很有影响。推崇开放、诚实、协作的办事原则，同时注意不要过于亲近任何个人。
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尊重及肯定：
团队文化建设 二：
尊重每一个员工的个性，尊重员工的个人意愿，为员工提供良好的工作环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单真诚的人际关系。
花时间去讨论和认可团队成员的个人贡献，让他们享受到被重视和被尊重的感觉。同时也可以在组织中产生团队意识和互利互助的氛围。
让团队成员可以自主选择承担更重要的责任，因为：额外的责任是信任的标志。
“谢谢”，对员工来说是非常有力的激励方式，特别是当感谢来自于团队或组织中的高层人员时。
重点：对下级成员舍得给予肯定和表扬，使成员能够主动承担更为艰巨的任务，以人为本，切莫过于功利。
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倡导健康：
团队文化建设 三：
倡导健康、丰富、多彩、快乐的人生。
工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。
而且，在工作之外我们应鼓励所有的成员追求身心健康，追求幸福、快乐，追求个人生活的极大丰富。
说话要实际，要站在基本人性的角度考虑工作及工作以外的问题，不要让成员觉得领导者只把他们当做运营中的工具。
重点：以人为本，尊重基本人性规律，倡导健康工作，快乐生活，是目前领导者，特别是年轻领导者必须具备的基本素质。
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有效沟通：
团队文化建设 四：
鼓励各种形式的、及时的沟通，反对思想黑箱操作，不能任何形式的官僚主义，避免出现以自我意识为中心的情况，保证信息的透明度和信息的反馈程度。
管理者及时发现成员的思想变动，进行及时有效的沟通，第一时间了解成员的思想动态并加以解决，从了解表象问题过渡到解决实质问题。
鼓励成员之间的相互沟通，使成员之间能够相互了解、相互理解，使团队能够在和谐的状态下工作。
重点：在沟通时避免使用模糊和多义的语言，避免说不完整的句子，并且不要将自己的主观看法当做客观事实，更不要想当然的认为对方会领悟你没有直接表达的意思。这些，特别需要管理者注意。
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相互学习：
团队文化建设 五：
倡导学习是一种生活方式，在工作中更需要从管理层开始，以身作则的进行取长补短式的学习。
引导每一个成员，以空杯的心态，培养自己的学习能力，迅速提升自己各方面的工作技能和综合素质。
在团队中，每个成员都有自己独特之处，引导每个成员学习其他成员的闪光点，可以把其他人的闪光点用书面形式写出来，然后加以学习。
领导者需要以身作则的创造相互学习、内部学习的气氛和文化 。
重点：领导者以身作则、不要讲究形式主义、注意引导，切莫强压。
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创新精神：
团队文化建设 六：
鼓励所有团队成员，综合运用已有的知识、信息、技能和方法，提出新方法、新观点，进行创造、改革、革新。勇于抛弃旧思想旧事物、创立新思想新事物，不拘泥于过去留下的影子，敢于大胆的提出新的想法。
思想观念是团队发展道路的核心，思想观念是否能够良性改变，是决定团队成员是否能够有创新能力创新意识的前提，所以，管理者要加大力度改变不良的思想观念，并在工作中一步步使成员认识到过去的并不只代表财富和经验，很多时候，过去的思想观念是一种累赘，甚至是阻碍前进的绊脚石。
重点：要培养具有创新精神的学生，首先教师应具有创新精神，所以，在工作中，需要管理者首先具备一定的创新能力。
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团队建设步骤
形成期∶
从混乱中理顺头绪的阶段
凝聚期∶
开始产生共识与积极参与的阶段
激化期∶
成员可以公开表达不同意见的阶段
收割期∶
品尝甜美果实的阶段
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形成期：
缺乏共同的目标；关系尚未建立；了解信赖不足。这时矛盾很多，内耗很多，一致性很少，花很多力气，产生不了效果。
特征：
方法：
采取控制型，不能放任，