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优质护理整改措施
篇一：优质护理小结及整改措施09
20XX 年 4 月优质护理效劳小结及整改措施检查人员：
检查时间： 检查科室： 查房容： 亮点： 1、安
康宣教及平安宣教已逐步落实。2、继续病区挂留言本、投
诉本。3、责任制、标准等，催促科室遵照执行。
院护士进展有关优质护理效劳持续改良相关要求的培训和
学习，给予相应的指导和帮助。
监视与检查。 〔三〕建立健全有关规章制度，明确岗位
、疾病护理常规和临床护
理效劳规、优质护理检查和评价标准。 ，
各科室根据专科特点，制定并落实责任包干制的岗位职责，
规临床护理行为。，根据护士完成临床
护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与
护士的晋升、 评优相结合， 并参与每季度的绩效工资的分配。
〔四〕 改善住院效劳流程， 、出、
转院效劳流程。患者从入院开展，即有专人负责接待，介绍
入院须知、各种检查、治疗及护理要求等，根据各科室的特
点制定出具体的有利于患者又便于自身工作的流程，给患者
以简明的指导。必要时有专人带着，并做好时间安排，减少
患者等候时间。对转科病人，认真做好病人与文书的及时交
接，确保病人平安。，满足病人生活所需。
加强病区管理，为住院病人创造安静、舒适、整洁、平安的
住院环境。 目前我院各科室的床位数与住院病人数有一
定的差距，加床现象普遍存在，各科室要切实做好患者的管
理，为他们提供各种生活所需的便民措施，以确保各项治疗
及护理工作的及时、准确、平安及有效。 ，
进一步完善责任包干制。责任护士对所负责的患者提供连
续、全程的护理效劳，在效劳的过程中，要求各责任护士在
完成自身工作的前提下，要有良好的团队精神，以全科患者
的平安为重点，团结协作，优先处理危〔急〕重症患者的问
题，以确保护理平安。在对患者的施行全程护理的工作时，
鼓励患者主动参与个人护理方案的制定，充分考虑患者生
理、心理、社会、文化等因素，依据患者个性化需求提供护
理效劳。，不断提高护理效劳质量。
各科室为出院患者提供有特色的安康教育资料，利用、微信
等多种形式进展随访，对患者生活起居、饮食、功能段炼等
给予指导， 并根据随访结果， 及时改良护理效劳。 〔五〕
积极探索护理效劳模式，提供平安、有效、满意、方便的护
，继续深入开展“护理效劳三到位、五个
一〞活动，“三到位〞：即优质效劳到位、护理措施到位、
安康教育到位。“五个一〞：即患者入院时一声问候、一个 微笑、一护患联系卡，责任护士与病人每天交谈一次，出院
时一安康教育处方。，护理部每季度对出院患者
进展满意度测评并统计，找出患者对护理工作感受最深的问
题，并制定想应的措施进展改良。将“以病人为中心〞的护
理理念和人文关心融入对患者的护理效劳中，在提供根底护
理效劳和专业技术效劳的同时，为患者提供人性化的护理效
劳。 〔六〕建立支持保障系统 争取后勤、医技、检
验及药剂等部门的支持，建议医院领导成立送检小组，保证
药品、物资及时送到病房，一般患者外