住宅小区物业工作总结.docx

住宅小区物业工作总结长新小区物业处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标，一年来,在房产处各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，长新小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现份对食堂旁路途进展了拓宽革新蒲月份维修队并恢复维修队食堂，使维修队人员安心任务；六月份对运动中间四周高灯进展了革新；七月份革新南8-2单位主水管、西12幢落水管、铺东门保安室外路面；八月份从新制订维修队人员的岗亭职责；九月份改换四大门遥控器；十月份围墙护栏进展了除锈和粉刷；十一月份对西21-西23路灯进展了革新；十二月份对地下车库遮雨棚进展了改换、抵消防通道的拦车桩进展了革新。一年来接住户要乞降报修德律风约7300次，上门效劳7100余次，换网科门主机26台、闭门器33台、分机37台、改污水管31处、清水管22处、楼道灯3000余次、草坪灯500余次、。
（三）安保任务一是要求保安严厉依照有关规那么执行，仔细填写好交代班记载、
日常巡查记载；上班工夫着装标准、持证上岗、文明用语，仔细履职。二是发现平安隐患、违规施工和设备设备损坏实时处置上报，依据政协委员的建议和小区实践，在消防重点部位规划放置灭火器，做到防患于未然。三是每周对小区进展一次夜间执勤反省，发现违规违纪景象实时传递，并进展响应的处分。
（四）绿化任务依照相关标准和省会乡情况综合整治的要求进展绿化治理，全年移栽乔木93株，，，;施各类化肥约6吨，实时防治病虫，确保花木安康开展。
（五）环卫任务每日反省，从未连续。要求环卫工人上班着装或佩带任务证，做好小区日常干净、保洁任务，确保到达“七无”（无烟头、无纸屑、无果皮、无尘土、无蜘蛛网、无渣滓袋、无投诉）标准。积极共同情况综合管理运动，对小区卫死活角进展重点清扫，按期施放灭蝇、灭鼠药。依据天气转变情况，四月份和十月份对环卫工人的作息工夫进展了调整，对重点部位确定专人担任。改换果屑箱12个、渣滓桶10个。起劲为住户创造卫生、舒适的寓居情况。
三、存在的首要问题和下步方案虽然我们做了很多任务，但仍有不尽人意的当地。一是“泊车难”问题愈加凸起，存在严峻的平安隐患。二是单个保安上班不恪守规律；三是单位防盗门已运用太久，常常呈现毛病，加上零配件购置坚苦，不克不及实时维修，住户投诉多。
为进一步标准治理，处理小区一些遗留问题，近期做好以下几项任务：一是近期向业主代表大会传递一年来的物督工作，对卫生、安保进展满意度测评；二是与业主委员会沟通，争夺xx年进步物管费;三是尽快启动四门“车辆进出智能治理系统”装置工程；四是宣传、指导由业主白我革新单位防盗门和粉刷外墙。
200*年，在***公司和***公司（甲方）的正确领导下，我处认真对照年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到效劳，完成了年度各项工作和既定目标，详细情况一、白身建立质量提高一年来，我处强化了内部管理，从根本制度建立、员工队伍建立和效劳质量建立入手，从严要求，正规管理，在提高白身建立质量上狠下功夫。
（一）标准行为。管理处员工统一着装、挂牌上岗；对业主、客户效劳按公司规程操作；员工按时上下班，请销假需经管理处领导批准，