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服务行业心得
服务行业心得(集合15篇)
我们在一些事情上受到启发后，应当立刻记录下来，写一篇心得体会，这样可以记录我们的思想活动。究竟应如何写心得体会呢？下面是我收集整就这样顺理成章的成为了漂亮屋的一员。在漂亮屋工作以来，说实话领导和同事都对我蛮不错的。自己也特殊喜爱这样的环境。
公司有健身房，还有读书区，环境超级棒。然后氛围也很棒。入职还有许多培训和辅导。刚参与完雏鹰培训，共享共享自己的感想。










首先，特别感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参与了这次培训，这说明公司对我们新员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培育人才”的战略方针;对于服务行业的我，也特别珍惜这次机会。经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个
很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感爱好的我，慢慢对服务充溢深厚的爱好，服务作为一个大众化消费群体，我个人认为服务最主要的是一个具有挑战性、完善自我
的的行业，而且与生活紧密相连。但经过这次培训后让自己明白我们要做到百分百的正直的人，承认自己的无知。并且我也学会了怎么样去约束自己，谈吐文静、举止大方、行为规范。做一个主动乐观的人，真好。并且感受到了许多阳光、团结、主动进取的团队气息，身为漂亮屋的一员必需时刻提示自己肩负责任与使命。
公司的这一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是特别着重的，老板及培训人员都做了许多打算，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的看法和良苦专心，让我们融为一体，我们在将来的工作中端正心态，更加努力!更加自信!有付出就有汇报!学习能让人进步，工作能让人自信，信任我们在不断地学习和工作阅历当中让我们把租房服务变得更加美妙。
服务行业心得4
当过了一年多的时间后，我再次看我写过的文章《导游的服务标准是什么》的时候，这次看后的感想，和我一年以前写文章的时候的心幻想的一点都不一样了，为什么呢我在分析我的思想，是我成熟了是我麻木了是我升华了是我领悟了可能都有吧，在看我的文章里的那些个事情，此刻重新看起来简直不值一提，小事一桩。并且那些挑剔的客人其实也不是挑剔，那时的我还没有真正的理解什么是服务，服务的真正的含义是什么只是想当然的根据自我的思法去认为，觉得这些客人为一些鸡毛蒜皮的事情在找事小题大做罢了。










这又过了一年多了，我又带了几十个团队，在带团的过程中，一个团队一个团队的总结着自我和别人的阅历教训，带团的一次次磨练之中，也让我渐渐的去体会客人的心，真心的服务是会得到客人的认可的。在导游圈里，大家都认为上海的人很难带，的确是这样的，好多导游认为带上海人是一种苦痛，因为他们对细微环节的服务要求很高，更何况北方的人和南方人的生活习惯有诸多的不一样，他们来到河南以后，觉得自我是大上海的人，来到这小城市后，不自觉的就会做个比较，在以前，老觉得外地人看河南的人眼光都是带着有色眼镜的，对我们河南人做出一种不公允的评价，看着他们对我们的评价就是气不打一处来，总是想和他们理论一番，来为河南人争口气。可是此刻想一想，何必和他们当面锣对面鼓的进行辩论，我们要是靠我们自我的行为，让客人从我们身上看到真正的河南人的形象，这样就是最好的说明和说明
今年也带了好些的南方团，在带团的过程中，总结出的就是第一;是南北方的思想差异，其次;是生活习惯的不一样，第三;是对中原文化的不了解，就像是外国人对中国人的误会。第四;就是对细微环节的要求不一样。当我明白这个道理后，在以后的工作中我也一向在努力的把心放平，对待来自任何一个地方的游客，都把他们当成自我的挚友去看待，去服务。不管他们是有钱人，还是平常的人，是公务员、是高官、是老板、是老师、是医生、还是农夫_x。对我来说就是我的衣食父母，这是一位导游挚友说的，他说：“把客人看成是你的衣食父母，因为你穿的衣、用的东西、吃的食物，全部的一切都是这些客人所给与的，所以我们要对他们好，人都是有感情