电子商务平台介绍.docx

第 1 章B2C 5
商户入驻电子商城 5
商户入驻 6
初始化商店 6
B2C前台购物网站 7
会员注册 8
搜索商品 8
购买商品 9
结算订单 9
网上支付 10
查询订单 10
我的资料 销售
商品前需要初始化商店的数据，如商品录入，期初商品以及店面设置。
商品录入添加和发布商品信息，具体操作请详见“ B2C后台管理一商品管理” 一节。
期初商品登记新添加的商品数量，进入库存。具体操作请详见“ B2C后台管理一期初
商品” 一节。
店面设置设置商户的付款方式、送货方式、售后服务说明等。具体操作请详细查看“B2c
后台管理一商店管理” 一节。
B2c前台购物网站
商户通过后台的管理功能将产品发布到前台后，消费者就通过前台电子商城购物网站订
购商品。前台购物网站的功能包括：搜索商品、会员注册、我的资料、购物车、订单查询等。
前台购物网站如图（1 — 2）所示。
图（1-2 ）
B2c前台购物流程如下：
1）消费者注册成为电子商城的会员；
2）消费者搜索商品；
3）消费者把选购的商品放入购物车；
4）消费者进入结算中心，通过电子支付结算账单;
5）购物完成，等待商家送货。
会员注册
搜索商品
选购商品
订单结算
商家送货
提示：
消费者购物前，需要到电子银行的个人网上银行开设账户，这样就可以通过电
子支付结算账单了。
会员注册
消费者注册成为电子商城的会员。电子商城的会员可以在任何一个柜台进行购物。注册
流程如下：
点击“ B2C'首页，选择“会员注册”进入会员注册页面，如图（1-3 ）所示：
图(1-3 )
1）填写用户名，然后点击“下一步”，进入用户基本信息页面；
2）填写用户基本信息，带“ *”号的为必填项，填写完毕后，点击下一步;
3）注册完成。
搜索商品
搜索商品可以根据商品分类和名称进行搜索，也可以进入商城地图搜索。
购买商品
消费者从销售柜台中选购产品，并放入购物车，如图 （1-4）所示.
图（1-4）
如果要继续结账，则点击购物车页面（图 1-4）右上方的“在本站继续购物”链接;
如果要修改商品数量，则填入数量，然后点击“修改数量”按钮；
如果要删除购物车的商品，则点击“取消”按钮；
如果要清空购物车的所有商品，则点击“清空购物车”按钮；
确定购物后，点击“结账”按钮，进入结算中心。
结算订单
结算流程如下：
1）消费者在购物车页面点击“结账”按钮后，进入结算中心登录页面。
2）填写“会员名”及“密码”，点击“进入结算中心”。
3）选择所要进行结算的订单，而后点击“进行结算”。
4）进入选择“送货方式”及“支付方式”选择完毕后，点击“下一步” 。
5）在此填入“收货人信息”
，点击“下一步”
,进入购买商品最后确定。
6）当您确认各项订单信息后，点击“确认我的订单”。
7）完成订购系统显示本次购物的订单号，点击“进行网上支付”，进入网上支付流程。
提示：
结算时，如果同时购买了 2家不同商户的商品，需要根据不同的商户进行自动 分单结算。
网上支付
消费者使用网上支付， 需要在电子银行的个人网上银行开设账户。消费者可以有两种方
式进行网上支付：一种是在订购完成后，立即点击“进行网上支付”按钮；另一种方法是通 过查询订单，在订单明细页面，点击“网上支付”按钮，进行网上支付。
进入网上支付页面后，消费者只要填写您的支付卡号（即银行账号）和支付密码，然后
点击“提交”按钮，即可完成网上支付过程。
查询订单
采购者可以通过“查询订单”功能，来查询订单处理情况和历史订单。
.采购者在B2c购物网站首页，点击“查询订单”；
.输入已注册的“用户名”及“密码”提交后，进入订单查询页面。
.在此可以根据交易时间及订单号进行查询，并对未进行网上支付的交易进行网上支
付。
.采购者可以根据实际情况，对支付模式、配送模式和收货地址相同订单进行合并申 请，商店管理员确认后，支付模式、配送模式和收货地址相同订单合并成一个订单。
我的资料
采购者在此修改自己的注册信息。在 B2C购物网站首页，点击“我的资料”链接；在 用户登录页面，输入用户名和密码，点击“提交” ，进入用户资料修改页面；修改完资料后， 点击“提交”按钮，完成资料修改。
B2c后台管理
B2c后台管理是提供给商户管理商店的“进销存”功能模块，其中包括的功能有：商品 管理、期初数据、采购管理、销售管理、库存管理、商店管理、客户管理、应收款明细、应 付款明细、我的资料等。 B2c后台管理的整体流程如下：
销售管理
开始 J
J保