数字化采购平台采购调查问卷分析报告.docx

XXXX数字化采购平台
采购用户调查问卷分析报告
xxxxxx有限公司

数字化采购平台用户调研报告
1/11
目录
一、前言2
（一）调研目标2
（二）调研时间2
（三）调研对象2
（四供应商配合程度分类
非常配合
经过沟通后配合
■勉强配合
拒绝配合
数字化采购平台用户调研报告
数字化采购平台用户调研报告
8/11
76%
6/11
反馈供应商拒绝配合的采购单位主诉原因为：1、供应商与采购
单位合作频率不高觉得麻烦；2、供应商信息化基础较弱。而供应商愿意配合的主要原因为双方合作惯性，希望与采购单位继续长期合作其次是供应商认识到通过线上采购系统，接触到采购单位其它分子单
位或其它采购企业，获得新的商机。
%供应商配合原因占比
-双方合作惯性
-接触其它采购单位
效率提升
9%
54%
37%
-信息化基础较弱
合作频率太低
自有系统
%供应商拒绝
原因占比
采购系统有助于供应商管理
采购系统将原有线下分散供应商整合到系统中进行统一分类，66%的采购商认为系统在供应商管理方面为他们提供了帮助，27%的采购用户使用系统时间较短对供应商管理问题暂无法定论。
数字化采购平台用户调研报告
数字化采购平台用户调研报告
9/11
76%
6/11
系统在供应商管理方面提供的帮助
其中7%的采购方认为系统对于供应商管理没有帮助，这7%（6份问卷）出自2家采购单位，这两家采购单位在供应商配合程度的选项中，选择“勉强配合”和“拒绝配合”%
5）采购系统能够帮助控制成本
%的采购商系统帮助他们在不同程度上降低了成本，%。使用亿企优采的用户中，认
为成本有所降低的用户达到66%。
没有下降
15%
有明显下降
12%
使用系统后成本下降情况
稍有下降
尚未发现
没有下降
■有明显下降
稍有下I
48%
尚未发现
25%
数字化采购平台用户调研报告
数字化采购平台用户调研报告
10/11
76%
6/11
25%的采购商使用时间较短对成本问题暂无法定论，这与第3点“供应商管理帮助程度”中的27%暂无定论的采购用户匹配。采购用户反馈成本得以下降的主要原因为：供应商增多、有效竞争。
（四）优化建议
通过本次调研，也收集了来自一线采购人员的许多宝贵的建议这将使采购单位数字化采购系统更加完善。
序号
问题点
提出次数
问题评古
1
发布询价单后，共应商通知不够及时
6
可优化
2
量小询价供应商不足，对比京东价格优势不明显。后续发展看能否引入例如文具供应商，开设商城模式直接采购。达到企业采购一站式服务。
4
可优化、将小单集中采购
3
供应商分类不够详细
3
可优化
4
供应商报价环节应实现历史价格自
动填充以节省供应商时间
2
可优化、属于供应商板块下步进行
5
招标中的询问/答疑、澄清等有新事件时，不能及时发现，建议增加数字提醒角标
1
可优化
6
点击结束下载标书时，系统不能自动
检测是否已完成标书下载
1
可优化
数字化采购平台用户调研报告
数字化采购平台用户调研报告
11/11
76%
6/11
三、结论与建议
采购方从整体上看，采购单位数字化采购系统在“降本升效”方面已经初见成效，通过总结分析，成本下降主要措施在于：
采购定价流程线上透明化。当前70%的以上的采购均以实现线上化，通过线上透明定价可以对于采购价格下降有一定作用；
供应商资源共享，开放供应商，实现充分竞争，采购成本下降。
部分品类实现集中招标采购，带量采购，增强议价能力，实现采购成本下降。如中药材集中招标，以及部分医疗耗材产品公开透明招标，均以达到降本作用。
除采购价格之外的成本下降，在采购效率上主要体现在信息沟通、管理成本，如包括初步建立内、外部采购协作信息交互流程，降低沟通成本；按期提供支出分析报告，降低管理成本等。
为进一步优化采购单位数字化采购在集团中“降本升效”作用，建议公司采取下一步措施：
加快《白皮书》的发布推广，并加强《采购单位数字化采购白皮书》的培训工作，继续深化采购数字化进程，全面推行线上平台化采购。加强财务付款前审核，审计事中事后在线审计的功能，确保采购单位数字化采购转型全面落地。
数字化采购平台用户调研报告
数字化采购平台用户调研报告
12/11
76%
6/11
2）优化采购组织流程，实现供应商寻源、定价、采购执行