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顺丰速运：中国民族速递品牌的骄傲
吉喆 苏云峰 提起中国的物流业,就不得不提到顺丰速运。
顺丰速运(集团)有限公司(以下简称顺丰速运)成立于1993年3月26日,总部位于深圳。作为民营企业的优秀代表之一,顺丰速运以“成就顺丰速运：中国民族速递品牌的骄傲
吉喆 苏云峰 提起中国的物流业,就不得不提到顺丰速运。
顺丰速运(集团)有限公司(以下简称顺丰速运)成立于1993年3月26日,总部位于深圳。作为民营企业的优秀代表之一,顺丰速运以“成就客户、推动经济、发展民族速运业”为己任,致力于成为“最值得信赖和尊重的速运公司”。成立初期,顺丰速运主要提供顺德与香港之间的即日速递业务。随着公司的业务不断发展及不断迈进国际的步伐,顺丰速运现已成为中国速递行业民族品牌的佼佼者。

提供持续创新和完善的服务

创新和完善的服务,可以说是顺丰速运成功的法宝。顺丰速运积极探索客户需求,为客户提供快速安全的流通渠道;不断推出新的服务项目,帮助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应;缩短客户的贸易周期,降低经营成本,提高客户的市场竞争力。除了在公司内部培养一批中流砥柱以外,更不断从其它行业吸收精英以满足业务高速发展以及服务不断完善的需要。其积极、有序地发展陆上及航空速递网络,专注于人才队伍的建设,是企业中长期发展的首要任务。
顺丰速运的快速发展,得益于其专注于满足市场需求,致力于快速、安全、准确地传递客户的信任,不断拓宽服务区域。顺丰速运已在国内(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,逐步搭建起立足华南,拱连华东、华北,拓展华中、东南的战略网络格局,为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递物流服务。
现代科技也为顺丰速运的发展注入了强大的活力。顺丰速运非常注重用科技提升服务,积极研发和引进先进信息技术和设备,先后研发和建立了具备行业领先水平的信息系统,逐步提升作业自动化水平,实现了对快件流转的全程信息监控、跟踪及资源调度。新技术的实现在促进快递网络优化的同时,确保顺丰服务质量稳定、客户满意。顺丰速运致力于加强公司的基础建设,统一全国各个网点的经营理念,大力推行工作流程的标准化,提高设备和系统的科技含量,提升员工的业务技能和素质,努力为客户提供更优质的服务,不遗余力地塑造顺丰速运这一民族速递品牌。

力求塑造“知行合一”的价值观

价值观是企业的灵魂和精神所在,是构建企业竞争优势、稳健发展的支柱,它支撑企业赢得客户和未来它不仅是员工的共同信念,也是全体顺丰人的承诺与实践。 公司成立以来,价值观一直是顺丰速运文化的核心,让价值观的内涵通过员工的所想、所行体现出来,形成一股精神的力量,深深熔铸在企业的凝聚力、竞争力、生命力之中是顺丰人的共同追求。
记者在顺丰速运公司采访了解到:“FIRST”是顺丰速运核心价值观的英文简写,分别取诚信(faith), 正直(integrity),责任(responsibility), 服务(service), 团队(team)的首个字母组合而成。在这种核心价值观的昭示下,公司希望让正确的处事态度渗透到公司每一位员工的心中,凝聚前进的合力,也希望通过员工的一言一行将企业价值