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“大润发”的致胜秘诀
陈亦权 “大润发”的致胜秘诀很简单:员工最重要

1996年,黄明端在台湾桃园县平镇市开设了一家规模并不大的仓储杂货店,只有20来位员工,很多事情都要黄明端亲力亲为,甚至就连采购都要他自己跑。“大润发”的致胜秘诀
陈亦权 “大润发”的致胜秘诀很简单:员工最重要

1996年,黄明端在台湾桃园县平镇市开设了一家规模并不大的仓储杂货店,只有20来位员工,很多事情都要黄明端亲力亲为,甚至就连采购都要他自己跑。
有一天,黄明端听到消息,说高雄有一批海鲜干货正在低价急售,做生意的人当然希望能够进到便宜的货源,于是他连忙和货车司机一起出发了。车子开出没多久,那位司机对黄明端说:“我们不要急着采购那批海鲜,因为那批海鲜的价格远远低于市场价,恐怕里面有些不为人所知的事情!”
黄明端觉得这位司机说得有道理,到了高雄的时候,他拿了一点样品让当地的卫生局一查,居然是一批对人体有害的海鲜,这样的海鲜干货如果放在自己的店里出售,岂不是要捅出大娄子?一位货车司机建议,使黄明端避免了一个大劫难。从这件事情里,黄明端悟出了员工的脑筋其实并不比自己差,如果没有这位司机的建议,恐怕自己这家新开的杂货店就要关门大吉了!
从那以后,黄明端就特别重视自己的员工,尽量给予员工更多的好处,开发员工更多的才能,果然,他的杂货店发展非常快,第二年就要扩大规模,把分店开到上海去,需要一些管理人才。这时,一所大学的教授说要为他推荐一些专业人才,但是黄明端想了又想之后却拒绝了:“我的员工帮我发展了公司,而我在需要用人的时候,却不给他们机会,去外面聘请别人来管理他们?”
黄明端决定要从员工中提拔优秀的人才。黄明端觉得,他们虽然没有很好的学历,但是他们对公司有感情,而且也了解公司,把公司交给他们管理,是最适合不过了!
黄明端的做法让员工们大受鼓舞,他们觉得跟着黄明端工作是充满机会的,员工们对公司的忠诚度、工作的热情和责任心也更高了。话又说回来,对于已经提升为领导层的员工,黄明端并不认为他们的一切都是对的,当然也包括自己这位总经理。他一直秉持一个理念,那就是“员工最重要,一个企业的成功要归功于员工,失败则是领导层的错误”。
1998年的一次,因为一个战略性失误,公司蒙受了一笔不小的损失,可是,对于公司的员工,黄明端该发的资金一分不少地发给员工们,但是对于公司的管理层,黄明端按照级别的不同,做出了严格的处罚,而身为最高管理者的自己,他足足扣了自己半年的薪水!
上海第一家分店开张后的第二年,黄明端又制定了一个真正的成果分享制度:全员持股,只要正式入职6个月即可按年薪10%计算持股额。此举更是增强了留住公司人才的引力,所以多年来,公司在除了有特别情况的