导视系统规范与管理.docx

标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
导视系统规范与管理
导
视
系
统
规
范
与
管
理
上海聚美欧洲城实业股份有限公司——企划部
二〇一六年九月
标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]
导视系统规范与管理
导
视
系
统
规
范
与
管
理
上海聚美欧洲城实业股份有限公司——企划部
二〇一六年九月
目录
第一章 导视系统的定义、内容与组成…………………………………………….………………2—3
1定义…………………………………………………………………………………..………….………………………2
2导视系统的内容…………………………………………………………………………..….……………………2
3导视系统的组成…………………………………………………………………………..….………………2—3
第二章 导视系统的设计制作与设置原则………………………………………………………4—5
1导视系统的设计制作…………………………………………………………………..….……………………4
2导视系统的设置原则…………………………………………………………………..….……………………5
第三章 导视系统的管理与维护……………………………………………………………………………5
导视系统的定义、内容与组成
1、定义
商场导视系统（MallNav），来自英文Mall Navigation的缩写，由Solution One于2005年创立，即运用在现代商业场所、大型购物中心的导视导航系统。
2、导视系统的内容
1、优秀的商场导视系统可以实现从任意导视点到商场各个店铺和功能区域，以及公共服务设施（服务台、电梯、车库、卫生间等）的导航。系统在导航过程中实时画出导航路线，在导视标牌（导视标牌可根据商场风格定制）的指引下表示路径，生动体现换层、搭载电梯等效果，有效替代人工导航服务功能，提升商场服务形象。
2、系统便捷的导航功能为顾客快速的找到消费的目的地，节省顾客不必要的寻找时间，提升客户的消费效率，从而改善商场销售能力。
3、导视系统为顾客提供导航服务的同时，也可作为商场内广告发布的平台媒介，为商场内店铺拓宽营销渠道，从而实现多赢的增值效益。
3、导视系统的组成
、室外
、室外停车线
、室外停车场标识(含停车场出入口标识)
、车流广告牌
、客流导向牌
、出租车停靠点
、室内
、综合信息牌
、电子综合信息触摸台(屏)
、服务台吊牌/桌牌
、收银台吊牌/桌牌
、楼层分类信息导引吊牌
、扶梯楼层信息立牌
、直梯楼层分类标识
、直梯轿厢内索引
、卫生间/无障碍卫生间/母婴室标识(侧牌、门牌)
、商铺号/门牌号/楼栋号
、资料架
、地下室
、车流导引吊牌
、主题分区标识(墙面\柱面涂刷)
、电梯/扶梯厅指引
、其他标识(请减速慢行、停车等候区、请刷卡、机动车限号牌提示、非机动车)
停车区
、后勤设施标识
、营业时间贴
、防撞贴
、推拉牌
、扶梯警示牌
、扶梯小心