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[办公室工作心得]办公室工作心得简短.docx


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[办公室工作心得]办公室工作心得简短
    办公室工作心得 办公室是一个综合性较强的后勤保障部门,在收费站发挥着承上启下、沟通内外、协调各方的桥梁枢纽作用。办公室工作做的好,各项工作的顺利开展也就有了保证。办公室工作概括起来主
[办公室工作心得]办公室工作心得简短
    办公室工作心得 办公室是一个综合性较强的后勤保障部门,在收费站发挥着承上启下、沟通内外、协调各方的桥梁枢纽作用。办公室工作做的好,各项工作的顺利开展也就有了保证。办公室工作概括起来主要就是“参谋、服务、协调”,即:做好站领导班子决策的参谋、智囊;
做好为公司机关、领导班子、一线员工的服务工作;
做好对外关联单位、对内各部门等全方位的综合协调,确保公司各项决策、制度政令畅通,收费站各项工作有序运营。
    办公室的工作首先要突出一个“重”字:尽管不是决策机构,但是却在决策与实施中有着十分重要的保障地位和宣贯作用;
其次要突出一个“细”字:“一字之失,一句为之蹉跎;
一句之误,通篇为之梗塞”,办公室行文,并不要求辞藻多么华美,而是要细致、严谨,所以一定要树立基于高度责任心的严谨作风。第三是突出一个“和”字:新京石路开通后,管理模式有所改变,收费站职能合并,机构化简,只有团结协作才能博采众长。要突出“重”、“细”、“和”,具体还要从以下几方面做好工作:
    一、不断加强学习,提升自身素质。
    做好办公室工作首先就要自身不断学,把各项政策弄懂弄透,在工作中自觉贯彻执行;
提升决策水平,围绕收费站运营工作,善于从全局分析、处理各类矛盾和问题;
提升综合水平,增强综合协调能力,包括本职具体工作能力、特殊情况下协调处理事件能力、起草公文和发文审核能力等。办公室的事情很多时候并非大事,但是往往在一些环节中举足轻重。很多事情中都包含着学问,不学习肯定就要被动挨打,尤其是在公文管理工作中。譬如上次:在公司新公文管理制度下发后,其中有些格式较之从前有所改变,在行文时忽略了其中一些细节,导致公文退回重发,所幸的是没有耽误工作。诚然,在目前人员状况下,工作确实有些忙碌,但无论工作多忙,情况多么特殊,也要抽出时间学习,利用工作之余、休闲之暇,学习理论知识、业务知识、国家相关政策、公司相关规章制度等,杜绝不必要的错误,避免做无用功。
    二、加强政治素养,树立大局意识。
    作为办公室人员,要注重自身政治素养,加强思想修养,在各项工作中着力把握上情、吃透下情,做到与公司、站认识统一、步调一致。新公司运营伊始,正处于艰难爬坡期。有些政策、文件在下发后,未见得所有人都能够掌握其内涵,正确领会其意义,难免会有职工不理解或者有怨言,作为办公室人员要不急不躁,从公司大局出发,耐心做好政策、文件下达与解释工作。同时也要学会换位思考,理解职工心中所想,进而解除职工心中所惑。让公司的各项政策、规章制度真正落到实处。
    三、转变工作作风,提升服务质量。
    转变工作作风,增强服务意识,提高服务质量,树立良好形象,是办公室人员的必修课。做好办公室工作,坚决杜绝做一天和尚撞一天钟的想法,尤其要在工作细节上下功夫。对上体现在各种工作信息的收集与提供,准确、及时、完整的工作

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