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眼镜店销售工作总结
眼镜店销售工作总结1
　　销售技巧是销售实力的体现，也是一种工作的技能。销售是人与人之间沟通的过程，其宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。通过长时间的工作总结，个人认为做好销售工作要做到并做好五个方面：信念、微笑、爱问，了解顾客的事实状况及可能的心理状况。
　　(2)问题询问法：问题的询问是你得到顾客状况发生后的回答内容，为了探求顾客的不满、不平、焦虑及埋怨的问题，也就是探求顾客潜在需求的询问。
　　(3)示意询问法：你发觉了顾客可能的潜在需求后，你可用示意的询问方式，提出顾客不满足的解决方法，都称为示意询问法。
　　例：这副眼镜戴了多久了?(状况询问法)
　　两年了。
　　平常时候是否都有戴?(状况询问法)
　　因为度数比较高，都须要始终戴着。
　　现在戴得怎样?是否有不满足的地方?(问题询问法)
　　比较重，会生锈，在夏天时尤其皮肤会过敏，较麻烦。
　　我们现在在促销的一种眼镜，很轻，且不会生锈，抗菌，更不会因流汗而引起您的皮肤过敏，现在配，价格尤其便宜，您是否有爱好了解一下?(示意询问法)


　　我们这儿还有更好的镜架，给您试试看好吗?(示意询问法)
　　以上例子是以询问的方式引起顾客留意，并引发爱好。
　　2、产品、服务介绍说明
　　先考虑顾客的利益再推销，找出顾客利益的实战手法。
　　(1)商品给他的整体印象(美观、高雅、符合个人气质)。
　　(2)平安放心(质量好、技术优越，不会带来反面效果)。
　　(3)便利(便利运用、携带，可适合任何场合)。
　　(4)价格(价格合理，可适应顾客的购买预算)。
　　(5)自尊、自满(超越别人的优越感，虚荣心)。
　　服务(售前、售中、售后服务)，尤其是售后服务(零服务)
　　三、镜架的介绍。
　　1、镜架材质特性。
　　2、名牌故事。
　　3、相关系列产品。
　　4、依据脸型、肤色、职业、地位、戴上它会产生什么优点和好处。(激发起顾客的虚荣心和购买欲望)
　　四、镜片的介绍。
　　1、镜片的材质特性。


　　2、品牌介绍。
　　3、依据镜架、度数等实际状况告知戴上它会有什么好处。(让顾客感觉我们在为他着想)
　　五、对顾客商品品质价格提出的异议：
　　顾客恒久是对的，因此，当顾客对于商品的品质及价格提出不同异议的时候，不行轻易反对与顾客产生争论。说赢顾客并不代表交易成交。因此我们对他的说法应先赐予赞同，并说明说，其他顾客也产生过这类想法，而后旁敲侧击，运用不同角度的解说方法，打消顾客的疑虑。必需留意，解说时口气必需恳切，等顾客将问题提完后再一一解答。不要赐予顾客被欺瞒、嘲讽的感觉。
　　六、如何“关门”：
　　以坚决友善的看法与赞美的口吻，购买此产品会得到什么优点与好处(衣服可以每天换，但眼镜每天都戴这一支，戴上一支自己喜爱的眼镜不但心情开心，同时更代表着一个人的品尝与门面)现在大家都特别注意这一方面。虽然贵了些也是值得的，戴上了它，祈盼着能带给您一切平安，工作顺当。
　　人的心(心赚到了钱肯定会赚得更多)。
　　在推销时要擅长抓住顾客的购买心理(要知道抓住顾客的心就可以赚到更多的钱)，依据顾客的气质、穿着、装扮及随身饰品，了解顾客的个人品尝和风格，挑出与其搭配的商品让顾客选取，并注意呈现商品特性化的一面，介绍商品的各项优点，着重讲解并描述商品的平安性能及运用便利，打消顾客不必要的顾虑。谈到较敏感的价格方面，应不卑不亢，并表现恳切。并告知我们的售后服务项目，让顾客了解到购买后仍有享受服务权利。


　　在推销商品时讲话语气尽量恳切、轻松、和谐、并以幽默的话题绽开。在必要时协作适当的赞美和肢体语言。当顾客来单店取件或服务时，假如在空闲时应尽量拖延时间，争取让顾客再次消费。
眼镜店销售工作总结3
　　特别荣幸参与了省公司组织的银保销售精英综合理财技能提高培训班，首先感谢公司给了我这次销售培训的机会，作 开训的第一天省公司银保x总带来“接着搞好网点经营，用网点者坐天下，开展综合理财业务，银保借船出海”的课程，体现了公司自上而下对本次培训的重视，参与此次培训的都是来自全省分公司的精英、渠道经理，都是奋战在第一线的银邮客户经理，每位伙伴都参加和投入到培训中，时而全神贯注，时而点头微笑，时而眉头