信息化质量管理调查问卷.docx

质量管理调查问卷
一、基本情况
公司所属行业：
公司主导产品：
公司规模：人员总数：人。
从事质量工作人员总数：人，其中：质量管理人员：人，专职检验人员:
人，计量管理人员：人，标准化管理人员：人（一人多职时只 计一次） 注纳入程序或标准，公司各项工作的有效性和效率不断提高
单位参与国际、国家、行业、地方标准的制/修订的情况（多选）：
口没有参与
口已经参与地方标准的制/修订
口已经参与行业标准的制/修订
口已经参与国家标准的制/修订
口已经参与国际标准的制/修订
单位是否对顾客期待的产品进行调查，并作出适时反应（单选）：
站在设计者的角度开发新产品，几乎不做市场分析
根据已有顾客的反馈意见，改进、开发产品
通过业内生产和销售数据，获得市场需求信息，研制、开发新的产品
通过市场调查等多钟渠道，全面收集、分析顾客需求及趋势
在4的基础上，研发人员还经常深入市场，倾听顾客之声
单位产品策划的情况（单选）：
口少数人议定，无产品策划制度
口有制度，但产品策划的结果通常不形成文件
口策划结果形成文件（包括产品质量特性的要求），并按计划实施
口对策划过程进行动态评价，适时改进
口用产品生命周期的思想指导和落实产品策划
单位新产品设计过程中开展设计评审、验证和确认的情况（单选）：
口没有明确的设计评审、验证和确认
口 一直都是由产品设计人员进行
口有时会邀请工艺或制造部门的人员参加
口 一般都要召集营销、设计、工艺、制造等人员参加
口除了上面的人员外，有时会邀请供应商、客户参加设计评审
单位在研发阶段应用的质量管理工具和方法（多选）：
口故障模式和影响分析（FME）
口质量功能展开（QFD）
口试验设计（DOE）
口 田口方法（TGUCHI）
口故障树分析（FT）
口可靠性设计
口 TRIZ （创造性问题解决理论）
口计算机辅助设计（CD）、计算机辅助工艺设计（CPD）、计算机模拟技术
口其他（请说明：）
18 .单位主导产品的技术水平情况（单选）：
口没有比较过
口
口
单位主导产品开发方式（多选）：
口引进、消化、吸收后小改进
口引进、消化、吸收后技术再创新
口自主开发
口购买专利
口合作开发
单位新产品开发能力：
⑴近三年开发的新产品数占产品总数的比例 %
⑵ 去年新产品销售额占总销售额的比例%
⑶ 去年在产品研发方面的投入占总销售额的比例 %
⑷去年从事新产品开发的人员（设计、工艺、测试、技术支持）占员工总数的比例%
单位在生产过程中如何实施质量控制（单选）：
制订操作规范并实施
制订具体的质量目标和操作规范，实施产品的监视与测量
在2的基础上，定期开展过程审核
在3的基础上，运用质量管理工具，据此开展过程调整或改进
使用以上提到的各种方法，并经常对过程控制的方法进行改进
单位在制造过程中识别和确定关键质量特性的情况（单选）：
没有确定关键质量特性
由设计部门确定关键质量特性
由设计部门和顾客共同确定关键质量特性
由设计制造团队（包括设计、制造工程、质量保证、供应商和顾客等）确定关键质量特性
由设计制造团队确定关键质量特性，并定期审查和再确定
单位的设备管理情况（单选）：
未制定设备管理计划，当设备出现故障时进行维修
制定设备管理计划，安排在生产空闲时进行设备维护
制定设备管理计划，重点设备定期进行设备维护，一般设备出现故障时维修
在设备的设计、制造及安装阶段考虑维修问题，提高设备可靠性和维修性
以设备寿命周期为对象，开展全面生产维护活动
对于保证和提高主导产品的质量而言，单位的主要设备和装置情况（单选）：
设备和装置陈旧、落后，对产品质量力不从心
设备和装置为，能够达到保证质量的要求
设备和装置为，能够充分满足保证质量的要求
设备和装置为，能够满足持续提高产品竞争力的要求
设备和装置为
单位质量成本统计情况（单选）：
没有统计分析
分析统计内、外部故障成本
分析统计预防、鉴定、故障成本
分析劣质成本（COPQ）和不增值成本
质量成本列入财务分析系统，并纳入经营的关键绩效指标
单位在工艺优化过程中使用的方法（单选）：
简单的工艺参数调整
通过试验设计进行工艺参数优化
除了以上方法外，还对设备进行改造
除了以上方法外，还自主开发了很多工艺装备
除了以上方法外，还导入了过程失效模式和影响分析（PFME）和防错技术（POKYOKE）
单位对产品检验的做法是（单选）：
仅进行最终检验，对发现的不合格品进行处置
设立首检和