顺丰速运企业服务质量提升策略-毕业论文.doc

常州机电职业技术学院
毕业设计(论文)任务书
院部:
经济管理学院
专业:
物流管理
姓名:

学号:

题目:
顺丰速运企业服务质量提升策略
起迄日期:
2016 年7月1日~ 2017 年 4月30日
校内指导教师:

企业指导教师:
发任务书日期: 2016 年 7 月 8 日
任务书填写要求
(论文)任务书由指导教师根据各课题的具体情况填写,经学生所在专业教学团队主任审查、系部领导签字后生效。此任务书应在毕业设计(论文)开始前一周内填好并发给学生;
,必须和学生毕业设计(论文)完成的情况相一致,若有变更,应当经过所在专业教学团队主任及系部分管领导审批后方可重新填写;
“系部”、“专业”等名称的填写,应写中文全称,不能写数字代码。学生的“学号”要写全号,不能只写最后2位或1位数字;
“主要参考文献”的填写,应按照国标GB 7714—87《文后参考文献著录规则》的要求书写,不能有随意性;
,应当按照国标GB/T 7408—94《数据元和交换格式、信息交换、日期和时间表示法》规定的要求,一律用阿拉伯数字书写。如“2003年3月14日”或“2003-03-14”。
毕业设计(论文)任务书
(论文)课题应达到的目的:
我国的物流业发展较快,顺丰速运占据领先地位,研究顺丰速运服务质量的提升,进一步提高顺丰的发展之路,提出其存在的问题并找出解决方案,联系自身实习经验提出发展建议。
(论文)课题任务的内容和要求(包括原始数据、技术要求、工作要求等):
;
、整理本论文有关的文献资料;
,编写论文大纲,并向论文的老师汇报;
、筛选已有的信息资料,提出研究设想与计划;
,与指导老师讨论并反复修改;
6. 按学院规定的毕业论文格式撰写论文,论文字数不少于5000字;
,具有理论价值和实践意义,有新颖性;
、论据清晰、内容具体而充实。
毕业设计(论文)任务书
(论文)课题成果的要求〔包括图表、实物等硬件要求〕:
要求毕业论文说明书项目齐全,结构必须由摘要、目录、前言、正文、结论、致谢和参考文献构成。论文内容正确,条理分明,语言流畅,标点、符号正确,论证合理,观点明确,结论正确。
定稿必须一律由电脑打印并装订整齐。
:
[1][J].现代商业,
[2][J].当代经济,
[3][J].综合运输,
[4][J].现代商业,
[5][J].当代经济,
[6][J].中国物资流通与采购,
[7][J].中国市场,
[8][D].2006
[9][J].
[10]刘俊强,物流企业服务质量评价体系研究[D].沈阳工业大学,2006
毕业设计(论文)任务书
(论文)课题工作进度计划:
起迄日期
工作内容
2016年7 月 1 日~ 2017年 4月 30 日
查询有关网站,选题并填写选题申报表;
搜集、整理与本论文有关的相关的文献资料

构思论文框架拟好提纲并向论文的老师汇报;
撰写论文初稿,与指导老师讨论并反复修改;
修改论文,提交二稿、三稿、初步定稿;
整理相关材料、打印成册、准备答辩

答辩;
专业教学团队审查意见:
团队主任:
年月日
系部意见:
院部领导:
年月日
常州机电职业技术学院
毕业设计(论文)
作者: 学号: 71440216
院部: 经济管理学院
专业: 物流管理
题目: 顺丰速运企业服务质量提升策略

校内指导教师:

企业指导教师
评阅者:
2017 年 4 月
毕业设计(论文)中文摘要
随着社会的变革以及社会经济和电子商务的迅猛开展,快递行业供不应求。据国家邮政部门统计,截止到2012年底,我国快递交易量实现交易57亿件,同比增长了55%,快递交易收入为1060亿元,增长了40%,国内的快递市场形成多元化趋势。自从形成了较为稳定的竞争格局