公共关系策划总复习2012.docx

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公共关系策划总复习
第一章
1
在我国历史上，“策划”这个词直接出现大概是在汉代
（选择）
2
选择决定说：哈罗德
库兹和西里尔奥多尼尔（选择）
（1）是“公共关系”独立存在的个性化标志
（2）使组织的公共关系工作拥有了可对比性
（3）使公共关系工作更好地服务于组织目标
8公共关系的基来源则包括：
①以总原则为指导目标。总原则有：以公众利益为目标；以公众研究为根据；以客观事实为基础；以科学理论为指导。②以实践原则为行为规范。实践原则有：真切信用原则；同样互利原则；真诚交流原则；统一协调原则；整体效益原则；③以系列活动原则为运作准绳；④与前、后步骤原则相互照应；⑤公共关系从业人员的职业准则。
公共关系策划的一般原则
是指在公共关系策划过程中应当按照的拥有普遍性、共同性的准则和标准
（利益性，针对性，可行性，新颖性，灵活性，整体性，时效性，群策性，科学性）可行性原则详细要求（简答）
1进行可行性剖析（

1合法性剖析

2谨慎性剖析

3操作性剖析

4利害性剖析

5效益性剖析

6应变性剖析）
2进行可行性试验

3进行可行性评估
灵活性原则详细要求（

1增强变化意识

2掌握变化情况

3预测变化趋势

4修订策划方案

5把握灵活程度）
整体性原则的详细内容（简答）
充分考虑组织自己的整体实力
全面考虑外部环境的整体利用
精心考虑策划要素的整体协调
周祥安排考虑程序的整体衔接科学性原则的详细内容
1按照策划的科学规律2重视项目的本质特点3借鉴有关的科学成就
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第四章
对于创新思维过程，当前有两种主要理论“过程”论和“顿悟”论过程论（华莱士）
1准备阶段——提出问题2酝酿阶段——提出假定3豁朗阶段——顿悟阶段4考证阶段——证明阶段
创新思维的特点（非逻辑性，求异性，发散性）
发散思维的特点（流利性（观点流利性，联络流利性，表达流利性）变通性，雅致性）
共变法：在其他条件不变的情况下，如果一个现象发生了变化，另一现象也随之发生相应的变化，那么，第一个现象便可能是另一个现象的原因（名解）
奥斯本检核法：是总结前人发是创建的基础上设计出来的，它把人们在创建思维过程中所碰到的问题区分为几个方面，以问题的方式列举出来，
作为拓展思路的依据。（名词）
信息交合法：即把思考对象所有的信息要素按照不同标准分红等级若干类，每一类作为一条坐标轴，然后根据需要，将各样坐标点有机地联合
起来，从各样信息的交合点下手进行创新的一种思维方法。（名词）
信息交合法的步骤：1确定坐标原点2把各样信息要素按照其特点连结起来3连结不现的信息标,（点），组成新的信息反响物4从产生的新信
息中，选择合适和需要的新信息
第五章
1公共关系检查的内容（公众舆论检查2组织形象检查3社会环境检查4公共关系活动条件检查）
随机抽样（纯真随机抽样，系统抽样，分层抽样，