保安服务投标书.docx

保安人员配制及基本素质状况
(—)基本目标
1、人员素质
(1)保安人员身高为m以上；
(2)初中以上文化程度，五官正直，身体健康，政审合格，责任心强；
(3)具备保安岗位相应技术，具备处理突发事件能力。
保安服务方案
1、岗法解决主假如分清是非，耐心开导，礼貌待人。
对一时解决不了又有扩大趋向的问题，应采纳“可散不行聚、可解不行结、可缓不行急、可顺不行逆”的办理原则，全力劝开，耐心调停，把问题引向缓解，千万不要让矛盾激化，不利于问题解决。在办理上，坚持教育与处分相联合的原则，如违犯情节显然稍微，不需要赐予处分的，可就地予以教育或辅助所在单位、家眷进行教育。如需要给治安处分的，交公安机关办理；违犯客户有关规章制度的，交客户有关部门办理。
关于犯法问题，实时予以遏止，把犯法分子捕获扭送公安机关。
一般状况办理方法
所谓一般状况指安全管理员在执勤中常常碰到的在量各种各种的状况，这些状况在办理中假如合适，就会方便业主和民众，也给我们的执勤带来方便，假如这些状况办理不妥，就会影响我们公司名誉，也给我们的工作带来不用须的麻烦。
考证：
对进出人员严格的考证，并依照客户单位有关会客登记制度，严格执行登记手续，禁止没关人员入内。
对携带物件人员出门的处理：
对进出人员所携带的物件和车辆要仔细检验、核查携带物件与携人证能否符合，禁止将无证物件放出。
在执勤中出现可疑人、可疑事，特别是犯法线索要注意察看实时报告公保安卫部门，并预先向本单位领导反响状况，以便采纳相应状况妥当办理。
关于来会客人员的处理：
对单位领导和单位车辆的处理：
关于来会客人员要预先咨询事由，并让其到传达室登记后方可进入。
关于没有带证件的内部业主人员的处理：
对没有带证件的内部业主，要经过仔细验明身份证方可入内，并进行登记。
外来小商贩或销售各种物件的人的处理：对来院的小商贩及销售人员一律禁止入内。
对本公司查岗人员的招待：
对主业及来访人员要主动礼貌问好，来访人员查明身份后礼貌引导至前台。公司查岗在夜间熄灯后，我们在上好岗的基础上，要礼貌招待，并报告执勤状况.。
对上司领导到来时的招待：上司领导到来，我们热忱欢迎，并礼貌招待，踊跃报告工作，上司领导走时，要有欢送声。
关于酗酒惹事者，我们慎重处理，灵巧办理，不要与其纠葛，保证自己安全的状况下，对其进行劝止，假如再不听，要强前进行处理，待酒醒后再进行办理。
对进出不下自行车的人的处理：
关于进出不下自行车的人，我们要说明原由，告诉他应当进出下车，假如频频不下自行车，我们要严肃办理。
关于打斗打斗的处理：
在执勤中发现有打斗打斗的要主动上前遏止，如两方不听劝止，局势持续发展，要报告公安机关。
对拾丢失物件，要一一登记清楚，并报告客户单位领导或捍卫部门。
对醉汉的处理：
对酗酒成性的醉汉，在其素来完整失掉理智的状况下，可好言想劝，或许约到达适合的地方，待其酒醒。
对纠葛的处理：
当民众发生矛盾，要求调停时，假如小矛盾纠葛，可主动调停，假如是较大的矛盾，应奉上司领导办理。
对问路或探询其余问题的人的处理：关于问路的人我们要热忱地赐予回答，关于的确不知道不清楚的问题，我们要诚实回答对漂泊乞讨的处理：
关于沿街乞讨的人员，可问明状况，确因各种原由造成生活无着的，可赐予一份帮助，但不可以让其进住院内，影响院内正常次序。
对单位领导和单位车辆的处理：
对本单位领导如所长、助理、经理等领导进出要进行敬礼对本单位的车辆我们要赐予放行，人要看清车牌就能够了。
特别状况处理方法
对火灾的处理：
火灾事故，常常是因为生活用火不慎，燃放爆竹、漏电、电击、歹人纵火等原由的，如不实时息灭，会造成人民生命财富的损失，一旦发生火灾，一定紧迫处理。
当发生火灾时，应立刻报告单位领导，经同意方可报警，如特别状况未实时报告时，要报警后再快速报告单位领导。
切断火灾现场的电源，找到邻近的水源（消火栓），以便消防人员抵达现场时可立刻投入灭火。
急救火场物质，特别是把名贵物质、器材、资料、易燃易爆物件等，与救火民众一同，赶快地转移到安全地带。
辅助消防人员保护好现场次序，防备歹人趁火打劫，对员工、民众反应的火灾责任人或要点可疑对象，要报告公安机关。
在执勤中遇有公然使用暴力，威迫或其余手段，如打、砸、捡，强行掠夺或破坏财物的犯法时，要的确执行保安员的职责，立刻进行处理。
对打劫的处理：
快速遏止犯法。当民众叫唤打劫时，应辅助公安人员遏止犯法和捕获劫匪。
犯法嫌疑人逃离现场，要向目睹者问清犯法嫌疑人的人数、性别、身材、脸型、发式、穿着等显然的特点和逃脱的方向，并组织发动民众进行追捕，并向公安机关报警。
保护案发现场。如犯法嫌疑人留有凶器，作案工具等，不要用