销售现场表格.doc

房地产销售
客户管理系统表格
编制:康燕
启用:2000年1月
客户管理系统(一)
电话接听记录表
日期
姓名
性别
需求面积
户型
认知途径
居住(工作区域)
几口之家
对价格的反应
询问内容
联系电话
记录人
复式
室厅
高
低
[注]认知途径: 1 报纸广告: 都市报□贵阳晚报□软性新闻□媒体楼书□
2 电视□ 3 业主或朋友介绍□
4 路过□ 5 项目周边□
6 销售人员 □ 7 其他□
客户管理系统(三)
客户访谈录
NO:
来访时间年月日与人来置业助理
一、基本情况:
1、背景资料:客户姓名年龄家庭结构穿着交通工具性格特征
2、客户类别□新客□老客
3、资金来源□自筹□借款□公费奖励□其它
4、购房用途□自用□投资□出租□炒房□给他人购买□其它
二、认识途径
1、报纸广告□贵阳晚报□媒体楼书□软性新闻□电视
□业主或朋友介绍 □路过□项目周边□销售人员□其它
2、记忆最深刻广告语□
□
3、楼盘视觉鉴别色□米黄□浅黄
三、意向产品
结构□平层□跃式 □错层□复式 □商铺□一层 □二层
所需面积 □㎡□㎡□㎡
户型 □二室一厅□二室二厅□三室一厅 □三室二厅□四室一厅□其它
四、关心问题
地理位置□认可□一般□不认可
室内格局客厅□过大□正好□过小
卧室□过大□正好□过小
厨房□过大□正好□过小
卫生间□过大□正好□过小
价格□过高无法接受□稍高可接受□完全可接受□价格低
按揭□满意愿采用□希望年限长,首期长□希望年限短,首期多
交屋标准□喜清水房□厨卫装修□铺面初装修□未提到
赠送□极有兴趣□一般□无兴趣
车位□非常关心□一般□未提到
项目内环境□满意□一般□不满意
配套设施 □满意□一般□不满意
物业管理 □非常关心□一般□无兴趣 □费用□其它□未提到
售楼处:外观□感觉很好□一般□不好□未提到
模型□仔细看□一带而过□未看
楼书□仔细看□一带而过□未看
户型图□仔细看□一带而过□未看
展板□仔细看□一带而过□未看
工地环境□感觉不好□一般□感觉很好□未提到
对居住领导或经营者□非常重视□一般□不重视
对发展商□认可感兴趣□无所谓□不熟悉
五、竞争楼盘□未去过其它楼盘□去过其它楼盘名称
1、竞争楼盘与本项目对比:
2、客户此次来访最不满意之处:
3、来访结果□签约□达成认购意向□还需考虑□不会考虑
置业助理收银客户助理
年月日
客户管理系统(四)
一切图则及数据均以有关部门最后审批及正式法律文件为准
贵州房地产开发有限公司
楼价计算表
置业助理
1、认购单位
预选市号“花园”栋单元层号房,户型,商铺楼号铺面,建筑面积㎡。
2、价格(房价以签订《商品房买卖合同》为准)
预选房屋□铺面□单价￥㎡/元,总价￥元。
3、付款方式(请在□内打勾,即“√”表示拟定选择)
(1)一次性付款□折,折后总价元整于签订《商品房买卖合同》后30日内付清房款(含定金)。
(2)建筑分期付款□折,折后总价元整。
A、于签订《商品房买卖合同》后7日内首付30%为元整(含定金)。
B、于主体封顶付50%为元整。
C、于入伙公告日期内付清余额20%为元整。
(3)银行按揭付款□作成年按揭,拟由银行行办理首期款为成交价%,￥元(含定金),剩余款为成交价%,按揭贷款总额元,采用等额本息还款法,月均价款￥元。
4、综合税费(非开发商收取项目,以国家、政府相关收费标准据实收费),共计元。
(1)入伙配套费小计元,煤气安装元,独立电表元,水安装元,有线电视元(不含收视费),电话装口移机元,物管费:住宅㎡/元,商铺㎡/元,单元电子对讲元,智能系统分摊费元。
(2)按揭费用小计元,抵押登记费元,抵押保险费元,抵押工本费元,验证费元,公证费元。
(3)产权费用小计元,产权登记费元,交易手续费元,财政契税元,印花税元,工本费元,验证费元。
商铺:房屋所有权登记费 400 元/宗50㎡以下(含50㎡),出租手续费 400 元/宗。
垂询热线:0851-
客户管理系统(五) 房源认购表
姓名
联系电话
已签认购
签约时间
房号
建筑面积
认购价
折扣
成交价(元)
首期
付款方式
备注
单价
总价
时间
金额
客户管理系统(六)
应收实收账款统计表
序号
姓名
合同号
销售代表
预计时间
合同签
计时间
应收房款
应退房款
客户电话
备注
首付
二付
三付
四付
小计
客户管理系统(七)
已成交客户档案
序号
合同号
姓名
家庭结构
所购户型
面积
单价
成交金额
付款方式
签约时间