（电子行业企业管理）天津市口腔医院LED电子叫号系统技术要求.pdf

（电子行业企业管理）天
津市口腔医院 LED 电子叫
号系统技术要求
天津市口腔医院 LED 排队管理系统技术要求
一、LED排队管理系统规格、性能、配置等要求：
（一）LED 系统是专排队管理为医院导诊工作进行屏幕显示3* 平方
数据线 米 300 5 类双绞线
音频线 米 300
HIS 接口软件 套 1
5、适应环境室温：0℃-40℃；相对湿度：≤85%；每天连
续工作时间不少于 8 小时；电源插头要符合中国的国家标准。
6、提供中文《技术资料》和《使用说明书》及专用工具供
应商负责：免费技术培训。提供设备操作规程。
5、安装和调试：制造厂商家或由其指定的代理商应提出
设备的安装基础的预备条件。制造厂商或由其指定的代理
商的工程师安装、调试。
（六）售后服务及其他要求：保修期三年，整机全年因故障
停机小于 24 小时。上门服务（维修反应时间不超过 30 分钟，
7*24 小时操作人员及系统维护人员的电话维护，直至现场解
决问题完毕），保修期内严重质量问题，保更换新机器，保
修期外严重质量问题根据不同部件，予以局部更换。配件保
十五年供应。（七）以上是我院购置 LED 排队管理显示系统的规格、性能、
配置及服务要求。委托政府采购中心予以安排采购。
（八）由中标方担负招投标费用。
（九）以上标准 LED 排队管理显示系统需要数量；11 台套
（十）资金来源与付款方式：自筹资金。货到验收合格后付 90%
款，尾款 10%一年后无其他质量问题，15 个工作日内支付。
（十一）供货期限：一个月
天津市口腔医院
2010 年 6 月 28 日
排队叫号流程的描述与需求
病人就医流程
病人在医院就医一般都要经过挂号、就诊、辅助检查或化验、缴费与取药几
个过程，病人在每一个过程中都是需要排队的，使用医院排队管理系统后，病人
在就医过程中的排队状况将大为改善。
挂号与排队
病人挂号后，便会根据门诊号自动进入就诊科室队列。挂专家号的患者便会
直接进入该专家的就诊队列。我们的系统采用“一票制”管理模式，门诊就诊 ID
号与排队号二者合一，管理方便，避免患者的重复取号。
病人依照门诊号单上的提示信息到相应的候诊区休息后诊，偶尔留意一下信
息显示屏和语音提示，当门诊医生呼叫到自己的号码时，信息显示屏会显示“××××
号请到××诊室就诊”，同时伴有“叮咚、××××号请到××诊室就诊”的语音提示，病人可依照提示前去相应的诊室就诊。
医生工作流程
在医生配有工作电脑时，系统在每个医生的电脑中安装一个医院排队管理系
统程序。医生上班并启动工作电脑后，启动自己的操作终端程序，即可使用排队
系统操作呼叫病人前来就诊。医生完成对一位病人的诊断后，只需按下系统中的