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Z业主档案管理规定.docx

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文档列表 文档介绍

集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
Z业主档案管理规定
业主档案管理法
目的
保存业主从入住开始与物业有关的信息以供统计，为今后提供完善服务。
适用范围
业集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]
Z业主档案管理规定
业主档案管理法
目的
保存业主从入住开始与物业有关的信息以供统计，为今后提供完善服务。
适用范围
业主所有档案
管理内容
建立《组团业主档案内容目录》。
与房屋结构配置相关的资料将永远保存。
与居住人员有关的资料将随业主及使用者的情况变动而更改或另存。
对业主提供服务的资料视情况确定保存时间一般为三年。
业主资料进行一次清理归档工作,不同资料将分类标识、编号。归入业主档案的各类资料，如有必要在归档前应分类统计。
档案资料的内容，应严守秘密。由公司指定人员管理。
外的人员对业主档案资料的查阅，须经相关主管同意方可查阅，不得借出。
业主档案存放记载有业主相关资料、包括以下内容：
房屋验收交付资料如《房屋交付凭证》等
入住登记表如《住户登记表》等
装修设计、施工控制及竣工资料
住户、顾客提供书面资料的保存
其它有关资料，如报事单编号、回访记录、服务记录
与业主相关的非常事件记录
相关记录
《组团业主档案内容目录》
《房屋交付凭证》
《住户登记表》
编写：杨智审批：郝红兵

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