电动高尔夫球车及观光车售后服务承诺书.docx

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电动高尔夫球车及观光车售后服务承诺书
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电动高尔夫球车及观光车售后服务承诺书之相关制度和职责，电动高尔夫球车及观光车售后服务承诺书一、总则:1、瑞达公司ALU()品牌电动高尔夫球车及观光车,一贯选用进口主件和附件、超载、操作失误或不当引起的事故、变更用途、滥用或疏忽引起的损害,绿鸣公司不担当责任。消逝以上配件损坏我工厂需收取成本费。三、售后服务方案1、专业技术员驻场服务:支配一到两名专业的技术人员常驻球场,为球车供应全程服务,驻场人员受球场的制度及考勤管理,球场需为驻场人员供应食宿及办公区域。伙食费由绿鸣公司担当。2、3小时修理修服务:我公司会在球场设配件仓库,球车出任何故障后3小时内完成球车的修理,保证球车的使用率。不会影响球场运作。3、球车终身维护制:球车使用超过5年以上后,车况各方面都会变差,我公司会为球场以每台车仅收取人工费和材料费为车辆做翻新及升级,使车辆变成新车。降低球场投资成本。4、专业培训服务:免费为球场培训出专业的修理技术人员;(电池维护、把握器参数修改、电路修理、电机修理、机械部分)。5、配件仓储服务;在球场建立绿鸣公司的配件仓库,至少保证有两台整车易损配件的库存,准时有效的为球场服务。6、球车配件补给:终身以成本价供应配件。接到球场的电话或传真、电子邮件形式的订货通知后1小时做出响应。24小时内送货至球场指定的仓库。7、资料记录:对每台球车的每次修理、保养或巡察后,我公司会为球场供应专业的书面资料,汇总成球场当年全部高尔夫设备的保养及修理手册,供球场查阅及参考。8、电池解决方案:保修期过了以后,球车电池需更换时,我公司可以以租赁或成本价供应到球场。为球场降低费用。四、驻场人员保养方案日常修理保养车体按要求清洁车体构件刹车踏板 检查踏板操作是否流畅停车刹车 检查刹车性能并按要求调整刹车刹检查刹车性能并按要求调整倒车警报装置 检查倒车时的操作轮胎检查是否有过多磨损和气压状况车轮看齿圈是否弯曲和旋帽螺母是否掉了和松了蓄电瓶每天使用完球车后要把球车再次充分电月常检修和保养――20小时电瓶组 清洁电瓶: 用1/4杯(60ml)苏打水加⒈5加仑水稀释的混合溶液作为洗涤剂 ,并检查充电状况连接线 检查各接线头是否松动很掉失充电器/插座 清洁各接线柱,保持插座没有灰尘和杂物加速器踏板 检查操作是否流畅方向开关检查连接状况,并按要求紧固方向盘系统查看有无特殊状况,紧固全部部件拉杆/联动装置 检查有无过动作,部件弯曲和接头松动PDS系统检查系统正常动作后轴检查油泄漏,补充润滑状况季度保养修理――50小时前轴检查前轴的损伤状况与零件的松动遗失状况前减震器检查油漏状况紧固件的松紧前弹簧片 检查松紧和连接件间的响动前轮结构 检查轮胎的磨损停车刹 1 检查传动杆有无弯曲2 检查插销和制动片托架的磨损3 不要润滑接线和刹车传动杆后减震器检查油漏和紧固联结件,装配件的状况充电插座 清洁关心件触点半年保养维护――125小时方向开关检查该部件磨损状况和动作的操作状况中心销检查有无过多操作和固定螺母的松紧方向盘用轴承用润滑脂润滑传动部件拉杆/联动装置 用车轮轴承润滑脂润滑该部件年度保养修理――250―300小时前轮
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轴承对轴承进行调整校正(依照技修和保养手册),加润滑脂后轴检查润滑状况,并加以润滑,五年后更换润滑油脚踏