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幼儿园管理案例：幼儿受伤以后
A幼儿和B幼儿平时在幼儿园里是一对好朋友，经常一起玩游戏，有时也会因一些小事而发生争执。这一天，他们为了一件玩具吵了起来。争吵之中，A幼儿在B幼儿的腿上抓了一道伤痕，B幼儿也不甘示弱地抓伤了A幼儿。由于幼儿并幼儿园管理案例：幼儿受伤以后
A幼儿和B幼儿平时在幼儿园里是一对好朋友，经常一起玩游戏，有时也会因一些小事而发生争执。这一天，他们为了一件玩具吵了起来。争吵之中，A幼儿在B幼儿的腿上抓了一道伤痕，B幼儿也不甘示弱地抓伤了A幼儿。由于幼儿并没有向老师报告这件事，老师完全不知情，直到双方家长来接孩子时才发现各自孩子身上的伤痕,于是双方家长就争吵了起来。老师那么认为孩子已经交到了家长手中，幼儿又不曾向她报告,故把这件事置身事外，并投有对这件事进展调查和劝架的疏导工作，导致双方家长越吵越剧烈，谁也不肯让谁。
分析和考虑：
这起纠纷刚好发生在星期六下午，园长已经离园。园长在星期一上课时间得悉此事后，，再把两位幼儿叫到办公室来,在检查他们俩的伤势后，，，园长电约双方家长亲临面谈。园长先代表园方向他们抱歉，并把事情的来龙去脉向双方家长表达一遍,然后进展劝说。（精品文档请下载）
双方家长在园长的协调下，彼此敌意也渐趋缓和；同时家长也觉察到这两天(星期六、星期天）孩子确实寝食难安,失去了原有的天真和活泼,对孩子的身心确实起了不良影响。斟酌情况后,他们都表示愿意和解，冰释前嫌，而A幼儿和B幼儿看见家长握手言和、重归于好，心中的恐惧和不安排时消失,他们的脸上再现灿烂的笑容。这起冲突和纠纷在园长的耐心调节和诚挚致歉的工作原那么之下,终于获得了家长的谅解和承受，双方家长和幼儿带着舒畅和平静的心情分开了幼儿园。
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我认为，针对文中问题，所应采取的措施如下:
1．强化岗位责任制
园长有必要强化园内老师的岗位责任感，使老师明确其职责,增强责任感。本领例中，家长的争吵虽然是发生在放学后的时间，但家长发生争吵的起因却是幼儿在园内发生的纠纷事件,老师本身应该自觉其责任意识，立即采取适当行动,让双方家长面对面地理解事情的真相，防止互相指责、，让家长们心平气和地聆听解释，同时还要设法从中斡旋，促使大事化小、小事化无，而不是采取不闻不问、置身事外的态度（精品文档请下载）
2．明确幼儿园以保教或教养