2019运维工作总结报告5篇.docx

2019运维工作总结报告5篇
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总结的深度等于成长的速度，等于发展的速度。写好工作总结，帮你更快成位部门恩赐不一样的ip段并对硬件状况、ip地点详尽登记造表方便管理。
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4、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，准时、按质、按量完成任务。
我是xx，xx年2月，进入了xx保护中心，在xx分企业从事数据业务宽带互联网客户端保护工作。一年来，在企业技术人员和同事的相互学习中，学习到很多知识，在保护工作的同时建立与用户优异的友谊，在办理故障时，多与用户沟通踊跃的带动推动企业xx业务的发展。
下边列举，一年中遇到的故障与大家分享沟通，敬请各位领导及同事批评指正。
年6月中旬，xx县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。xx定制终端
连接四台交换机，分别接入30多台电脑，在工作中同时使用的时候，常常出现没法上网的问题。
我在接到xx的故障工单后，先联系政府办公室，确立了上门办理故障的时间，带上笔录本电脑、网线测试仪和常用工具。前去县政府咨询工作人员故障状况，到用户端检查电脑能否有问题，在几分钟的使用中，分别查察用户电脑，均出现了3次没法ping通服务器不可以正常上网的问题，网速时快时慢。在确立用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设施端检测。
第一，检查光纤信号传输能否会中断，属于正常。而后，查察配置没有错误，同时当地连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的运转指示灯，运转不稳固自动重启。
领取新的思科2-2定制终端，上网不会重启了，但是所有电脑同时在线，定制终端就开始偷换没法获取网络地点，再将检查了交换机没有问题，思虑后，想到xx年11月在
企业与同事及xx厂家工程师一起办理xx水利局，不也是和此刻相同的故障吗?依据宋工的方法，检查处理，问题获取认识决，所有电脑同时上网，定制终端掉线的状况没有发生。告诉用户先试用，留下了号码假如有问题请与我联系，过几日再上门核实问题能否还会出现?
第二天正午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查观察，所有pc同时上网时候，聊天软件是正常在线的，部份网页没法正常打开阅读和一些网页文件会自动关闭。
我检查了配置没有问题，而后假如lan专线偷换呢，那么qq软件也会下线的，这很奇异。于是，拨通了xx数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐心指导，问题获取认识决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，下次必定不可以出现此类问题，而影响用户的正常使用。
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在几日后，我再次上门咨询上网能否正常等状况，xx县政府工作人员向我说了一声：
“感谢你，问题解决了”。我很高兴，取出服务质量督查表，让用户在表上签确认故障恢复。