企业管理十六个项目的流程图.doc

中小企业售后服务管理流程图范本
目录
第一章行政办公管理流程 18-4
1-001 电话转接流程 18
1-002 信函接收流程 18
1-003 信函发出流程 19
1-004 传真处理流程 19
1-005 来宾登记流程 20
1-006 突发事件处理流程 20
1-007 值班任务安排流程 21
1-008 印章刻制流程 21
1-009 印章启用流程 22
1-010 印章使用流程 22
1-011 印章停用流程 23
1-012 废印章存档销毁流程 23
1-013 介绍信开具流程 24
1-014 行政费用预算流程 24
1-015 行政费用审批流程 25
1-016 公务费用报销流程 25
1-017 出差借款作业流程 26
1-018 员工借款作业流程 26
1-019 资助员工作业流程 27
1-020 行政开支核查流程 27
1-021 文件密度设定流程 28
1-022 文件阅读审批流程 28
1-023 与会人员验证流程 29
1-024 经济密度设定流程 29
1-025 信息泄漏处理流程 30
1-026 保密工作稽核流程 30
1-027 员工社保办理流程 31
1-028 签证护照办理流程 31
1-029 员工证明办理流程 32
1-030 营业证明办理流程 32
1-031 员工订票报名流程 33
1-032 员工订票取票流程 33
1-033 电话预约接待工作流程 34
1-034 员工家属接待工作流程 34
1-035 客户商务接待工作流程 35
1-036 社会参观接待工作流程 35
1-037 政府检查接待工作流程 36
1-038 认证审厂接待工作流程 36
1-039 人员应聘接待工作流程 37
1-040 行业协会会议参与审核流程 37
1-041 企业行业协会申请参与流程 38
1-042 职校师资力量考察评估流程 38
1-043 职校学生能力测评选择流程 39
1-044 企业公益事业资金赞助流程 39
1-045 公益活动参会方案确认流程 40
1-046 厂庆前期准备流程 40
1-047 厂庆大会进行流程 41
1-048 厂庆来宾接待流程 41
1-049 员工生日庆祝流程 42
1-050 退休送别会流程 42
1-051 吊丧慰问会流程 43
1-052 会议准备流程 43
1-053 会议组织流程 44
1-054 会议记录分发流程 44
1-055 会议决议执行流程 45
1-056 文档收集流程 45
1-057 档案立卷流程 46
1-058 文件归档流程 46
1-059 文书档案保管流程 47
1-060 文书档案防护管理流程 47
1-061 档案库房管理流程 48
1-062 办公用品购买流程 48
1-063 办公用品入库流程 49
1-064 办公用品发放流程 49
1-065 复印机使用流程 50
1-066 传真机使用流程 50
1-067 电脑使用维护流程 51
第一章行政办公管理流程
1-001 电话转接流程
打电话人值班人员相关人员
开始
电话响起
礼貌问好
询问何事
电话转接
接到电话
记录
结束
1-002 信函接收流程
邮递员值班人员相关人员
开始
邮件寄来
签收
信函分类
及时转交
签收
记录
结束
1-003 信函发出流程
寄信人行政主管值班人员
开始
信函发出
核对
确认签字
发出邮件
审核
书写邮件
记录
结束
(是否符合公司规定)
(核对收信人地址、人名是否准确)

1-004 传真处理流程
值班人员行政主管相关部门主管相关人员
开始
登记、分类传真
分类
接收传真
整理
审核
审阅
记录
结束
私人
公司业务
(是否符合公司规定)
1-005 来宾登记流程
来宾值班相关单位
到厂
询问
要求出示证件
通知相关单位
前来接人
具体情况登记
结束
开始u
1-006 突发事件处理流程
报告人值班行政主管
开始
报告事故
紧急处理
是否严重否
报告行政主管
前来处置
自行处置
撰写事故报告
记录
结束
No
Yes
1-007 值班任务安排流程
前台文员行政主管行政专员行政文员
开始
制定值班计划
任务安排
值班
值班
值班
值班
登记
考核
结束
双日
单日
1-008 印章刻制流程
印章需求部门行政部公安局
开始
提出申请
审核
开具公函
登记
颁发许可证明
到指定地点刻印
结束
完