选择沟通故事大全.docx

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时间:2021年x月x日
书山有路勤为径,学海无涯苦作舟
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选择沟通故事,四、沟通方式哪种好  阅读82次   来源:网络转载
 
问题导向:
管理者如何利用恰当的沟通方式才能体现出对下属的尊重?
管理者应该如编号:
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选择沟通故事,四、沟通方式哪种好  阅读82次   来源:网络转载
 
问题导向:
管理者如何利用恰当的沟通方式才能体现出对下属的尊重?
管理者应该如何使用正确的沟通方式来达成沟通目标?
故事:沟通方式哪种好
   一家网络公司由于受全球经济危机的影响,经营受到严重打击,最后公司决定裁员。第一次裁员,地点选在公司的会议室,通知全部被裁人员到会议室开会。在会上公司宣布裁员计划,并且每一个人要立即拿走自己的东西离开办公室,公司所有被裁员工都感到非常沮丧,甚至包括很多留下的人也感到沮丧不已,这极大地影响了员工的士气。
   第二次裁员的时候,公司接受了上次的教训,不是把大家叫到会议室里,而是选择了另外一种方式,在咖啡厅单独约见被裁人员。在这样的环境里,宣布公司的决策:由于公司的原因致使其暂时失去了这份工作,请他谅解,并给其一个月的时间寻找下一份工作。
   这次裁员的效果和上一次相比有天壤之别,基本上所有的员工得知这个消息后,都会欣然地去接受,并且表示如果公司需要随时可以通知他们,他们会毫不犹豫地再回到公司。   
   两次裁员,由于选择了不同的沟通方式,所得到的效果是截然不同的。
思考导向:
沟通方式决定沟通效果。沟通方式不同,沟通效果也不同。
正确的沟通方式能够让员工感到被尊重,从而可以达到异想不到的效果。
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书山有路勤为径,学海无涯苦作舟
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选择沟通故事:否定对方有技巧  阅读41次   来源:网络转载
 
问题导向:
在沟通时,如何采用适当的方式提出反对意见?
在沟通时,如何让对方更容易接受自己的观点?
故事:否定对方有技巧
美国一家贸易公司的经理设计了一个商标,开会征求各部门的意见。营业部主任和广告部主任都极力恭维经理构思巧妙,只有出口部主任表达了不同的意见。
 “我不同意这个商标。”出口部主任说。
“你不喜欢这个设计?”经理吃惊地问。
 “我不是不喜欢这个设计,”出口部主任说。
  经理笑了起来:“这话我不懂,你解释看看。”
“这个设计鲜明而生动,又与A国国徽相似。无论哪个A国人都会喜欢的。”“是啊,我的意思就在此。”经理说。“然而我们还有一个更重要的市场,那就是B国。B国人看到这个商标,无疑也会想到A国国徽,势必会引起B国人的反感。我们公司的出口计划是扩大对B国的贸易,但使用这样的商标,不是顾此失彼吗?”
   “天啊!我倒没有想到这一层,你的话很有道理。”经理几乎叫了起来。
    思考导向:
    在提出反对意见时,首先应肯定对方观点中的正确部分,再指出对方观点所带来的消极影响。
    要想否定对方,首先应肯定对方。在沟通时要让对方先走下台阶。
选择沟通故事:韦伯如何巧推销  阅读114次   来源:网络转载
 
   问题导向:
   如何引导沟通对象的兴趣?
   如何洞察顾客的购买需求?